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學校信訪工作制度

2024-05-28 13:58:11 大風車考試網
學校信訪工作制度

一、認真執行國務院頒布的《信訪條例》,以及衛生局和教育局有關信訪工作的要求。學校領導應重視信訪工作,親自閱示、處理重要信訪問題。信訪接待人員要認真處理來信,熱情接待來訪,傾聽群眾意見,接群眾監督,受群眾監督。

二、信訪工作應當遵循的原則。、依照憲法、法律、法規、規章和政策辦事。、深入調查研究,堅持實事求是,妥善處理問題。

、能夠解決的問題應及時解決,解決不了的問題應耐心解釋。

三、認真接待群眾來電、來訪。對群眾來電、來信、來訪認真對待、及時處理。應在辦公室接待來訪人員,并對上訪內容作詳細記錄,處理意見要直接答復來訪人員。確需領導接待的應及時請示有關領導,做出妥善安排,協助做好接待工作。

四、處理群眾來信的要求。群眾來信由辦公室分管信訪的副主任負責,應及時拆閱、登記、閱處。閱處的要求是:

、能直接回復的要盡量回復,涉及到招生、人事、教學、實、后勤等方面的信件,應及時轉送有關職能部門處理。

、對于反映學校工作中存在的問題,必須高度重視,做到件件有著落;要調查核實,發現錯誤,盡快解決。重大問題要提出處理意見再報校領導閱示,對閱示落實情況要檢查、記錄。

、來信中提出需要幫助的合理要求,應盡量給予幫助。

、信訪事項一般應當自受理之日起日內辦理完畢。

、掛號信回復也應用掛號信形式寄發;轉送有關部門的掛號信要有收件人簽名。

、復信答復問題要觀點明確、文字簡練,打印應清晰規范,復信應加蓋學校公章,重要信訪件復信要留底保存。

五、設立的“校長信箱”由由辦公室主任按時開啟,來信及時登記,盡快閱處,處理意見要直接答復來信人。

六、對超出正常信訪范圍、無理糾纏取鬧、有意制造事端、有可能造成不良影響的來訪人員,應進行嚴厲的批評教育,必要時交保衛部門處理。

七、信訪材料的保管。各種形式的信訪事項及處理結果應分類保存,一般應保存一至二。重要的信訪件要立卷歸檔。

信訪工作是一項政治性很強的群眾工作,是學校溝通和聯系廣大師生和激的重要渠道;起著密切聯系群眾,充分調動廣大師生和激關心學校積極性,維護安全穩定團結政治局面的作用。為加強我校信訪工作規范化、制度化建設,特制定本制度。?

一、信訪工作的指導和原則

信訪工作的指導:認真貫徹“xxxx”重要,建立和健全暢通的信訪渠道,廣泛聽取師生和學生激的意見和要求,充分調動廣大師生和學生激的積極性,不斷改進工作作風,提高信訪工作效率,為學校事業發展創造和諧向上的工作環境。?

信訪工作的基本原則:認真執行黨的政策、國家法律、法規;實事求是,一切從實際出發;實行統一領導與分工負責制相結合,解決實際問題與政治工作相結合。?

二、信訪工作的組織領導

在學校黨委領導下,成立“淮安市高職校信訪工作領導小組”,負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室(設在監察室),負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。?

三、信訪工作程序

(一)來信辦理,

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