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企業文化決定溝通方式溝通方式影響企業文化

2024-05-25 15:09:25 大風車考試網

  有什么樣的企業文化就有什么樣的溝通方式。企業的溝通方式就是企業文化最直接的反映。崇尚互相信任、互相尊重的企業,溝通一定簡單;迷信權力、區分等級的企業,溝通一定復雜。我到過的企業不多,但還沒有發現超越這一規律的。

  在那些企業文化消極落后的企業,溝通成本極其高昂,當然管理成本也不會低下。我還沒有見過溝通成本高、管理效率也高的企業。二者通常成反比。

  為什么說企業文化決定溝通方式呢?因為企業文化中的核心價值觀,影響著企業成員的思維方式和行為慣。加之中國的企業又深受中國傳統文化的影響。什么“逢人只說三分話,未可全拋一片心”,什么“言多必失”,什么“沉默是金”,什么城府要深,什么直言傷人,什么含蓄為美……總之,封建文化幾千年,教人溝通一句話:少說為佳!

  任何事物都有一體兩面甚至多面性。

  以上話語對于那些無事生非的長舌婦、挑撥離間的是非男完全必要,并且很有必要!堵住他們的嘴、封住他們的舌頭十分必要。一個單位有一個這樣的人,就會讓大家頭疼;有二個這樣的人,就會讓大家害怕;有三個這樣的人,足以讓這個單位的人瘋狂!對于這樣的人,企業必須有制度封住他們的嘴,否則就干脆清除他們——讓他們從企業離開!

  當然,我也相當清楚,有的企業負責人就希望企業有二個這樣的人,讓大家人人自危,讓大家心生恐懼,免得大家對老板隨心所欲的決策說三道四——否則你要小心有人打你的小報告。企業溝通渠道正式的不暢通,非正式的往往傳播速度極快。也就是正事、正義不彰顯,歪事、謠言滿天飛。企業如此,誰之過?始作俑者是老板。

  有人說企業文化就是老板文化,我并不贊同。但如果你要說積極健康的企業文化并非老板一人之功,而腐朽消極的企業文化卻無一不是老板文化,我一定不會反對。

  對于如何建設企業文化也是眾說紛紜。

  在此,我提供一個最簡單易行的方法:明確告訴企業全體成員:我們企業贊成什么、反對什么、提倡什么、打擊什么、希望什么、討厭什么,并把這些要求明文規定出來,這就是建設企業文化的第一步,也是企業文化建設的核心,而不是編手冊、掛標語、改廠標、做廠服(雖然這也是企業文化建設的一部分,但絕不是全部,更不是首要任務)。我們提倡什么樣的溝通方式,我們反對什么樣的溝通方式,在企業內部作出明確的規定,老板和高管們身體力行,不給打小報告的以機會,不給直接溝通的人穿小鞋,不讓兩面三刀的人有生存土壤,不讓搬弄是非的人有活動空間。企業的正氣就會上揚、邪氣就會下降,企業的溝通就會順暢,員工之間的關系才能正常,企業辦事的效率也會明顯提高。

  建設健康向上的企業文化,請首先從改變溝通方式開始。沒有簡潔的溝通方式,就沒有簡潔的辦事效率;沒有簡潔的辦事效率,就沒有企業活力;沒有企業活力,就沒有經濟效益。

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