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做有用的培訓需要注意的問題

2024-05-23 07:52:48 大風車考試網(wǎng)

1、辨別培訓需求者的期望:

培訓需求者的期望很重要,包括管理者、學員兩個層面,培訓需求可以說是,兩者需求的交集,找準交集,就找準了雙方的期望,不要講期望描述成:提高基層或者中層的管理能力。應該按照目標制定的SMART原則,將培訓需求者的期望,轉(zhuǎn)變成培訓目標。

2、判別培訓需求解決方案:

其實,這個工作應該在培訓需求者提出期望之后做的工作,介紹個工具吧:

工作績效七要素分析法:七要素分別是知識、技能、態(tài)度、環(huán)境、能力、潛力、激勵,分別解釋如下:

知識:學員是否具備做事所必備的信息;

技能:學員是否具備做事所必備的技能;

態(tài)度:學員對自身行為等的判定態(tài)度;

環(huán)境:必備的工具、資源滿足完成工作的能力;

能力:現(xiàn)有表現(xiàn)出來的業(yè)績程度;

潛力:學員學習做事的能力;

激勵:學員做事動機的牽引力量。

有興趣的可以將其設(shè)計成工作績效判定表格,這個工具很有用,避免做吃力不討好的事情。

培訓能解決的工作績效因素包括,知識、技能、態(tài)度,如果培訓需求者的期望屬于這三個范疇,可以通過培訓渠道解決,如果不是屬于這三個范疇,需要通過咨詢等渠道解決,用培訓不能解決的方式解決問題,只能事倍功半。

3、證明訓后工作績效改變:

培訓工作績效,就是培訓經(jīng)理的工作績效,一定程度上是等同關(guān)系,這里介紹一個工具:培訓績效識別四步法:

制定標準:找培訓需求者溝通,這是個簡單的方法,當然,還可以通過資料查閱等方式解決。

現(xiàn)狀測評:找出現(xiàn)狀中存在的問題,便于對標準進行對比。測評方法很多,包括試卷測試、行為評估等等方法。

差距分析:對比標準和現(xiàn)狀中存在的問題,就很容易找到差距在哪里。

改善計劃:有了差距,在制定改善計劃方面就顯得很流暢,我們建議,改善計劃最好在訓前開始,訓中及訓后可以進行完善。

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