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讓企業(yè)培訓方案更具互聯(lián)網(wǎng)思維的建議

2024-05-23 19:19:13 大風車考試網(wǎng)

  最“互聯(lián)網(wǎng)思維”是一個很熱的詞,可什么是互聯(lián)網(wǎng)思維,似乎是見仁見智的問題。我的理解,互聯(lián)網(wǎng)思維,是相對于傳統(tǒng)的,更創(chuàng)新地重組工作要素、更關注用戶體驗、讓用戶成為中心。

  企業(yè)培訓方案是企業(yè)一個傳統(tǒng)的職能,選老師、選課程、組織企業(yè)培訓方案的模式已經(jīng)遠遠不能適應現(xiàn)在的人才發(fā)展需要。如何用互聯(lián)網(wǎng)思維來改造我們的企業(yè)培訓方案呢?結(jié)合筆者自己的管理實踐,談談一些方法。

一、用電子問卷系統(tǒng),改進我們的需求調(diào)查和講師評價

  傳統(tǒng)的發(fā)問卷的方式,最大的問題在于學員覺得繁瑣,糊弄了事。通過電子問卷的形式,可以用更豐富的表現(xiàn)形式展現(xiàn)問題,讓學員通過簡單地按按鈕、投票等方式,完成這項工作。而且,這樣的形式容易引起學員的興趣,讓學員有全新的感覺。

  電子問卷,建議與二維碼、手機端結(jié)合使用

  把電子問卷的地址生產(chǎn)二維碼,然后然學員用智能手機掃二維碼進入手機瀏覽器填寫問卷。問卷提交后,后臺的結(jié)果可以實時顯示出來,節(jié)省了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的大量時間、人力。

二、用微信群建立學員間的交流臺

  我們都知道,企業(yè)培訓一方面要解決知識傳授的問題,另一方面也要解決學員間交流的問題。現(xiàn)在的微信已經(jīng)非常普遍,通過微信群可以讓學員隨時隨地的交流。提醒出勤、提醒作業(yè),組織活動等方面,減少了很多“管”的色彩,更有人情味,更容易讓學員接受。

三、通過通訊軟件(YY、多貝或QQ視頻)解決外地講師試講的問題

  從課程品質(zhì)的角度出發(fā),所有內(nèi)部課程都必須經(jīng)過試講。如果有講師在外地工作,我們必須想辦法找到一種盡量能有交互感的試講方式。傳統(tǒng)的電話會議,是一種方式。但其實,現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展,已經(jīng)為我們提供了更多的選擇。比如多貝,可以顯示PPT課件,也可以互動討論,基本達到了試講的需求。當然,視頻會議系統(tǒng),如果硬件條件允許,會是更好的選擇。

四、讓學員用軟件訂餐吧

  企業(yè)培訓組織者都面臨過這樣的難題,無論定什么樣的餐,都會有學員不滿意。那么,索性把選擇權(quán)還給學員吧。把餐標確定好,學員自己可以通過軟件定好餐,由工作人員統(tǒng)一買單。這樣,學員滿意,組織者省事兒,何樂不為?

五、視頻直播、錄播軟件

  是否遇到過有學員在外地因公無法參加企業(yè)培訓的情況?是否面臨著企業(yè)培訓后轉(zhuǎn)換視頻然后上傳的繁瑣?其實,只要用對工具,這些都可迎刃而解。現(xiàn)在市面有很多直播系統(tǒng),可以實現(xiàn)視頻、PPT、互動提問的功能,而且錄制的課程,自動實現(xiàn)了分章節(jié)。是不是很方便?

六、企業(yè)培訓方案產(chǎn)品電子化

  作為企業(yè)知識管理的一部分,我們一直倡導企業(yè)培訓方案項目要生產(chǎn)知識,要形成知識產(chǎn)品。作為企業(yè)培訓方案管理者,我們一定要把企業(yè)培訓方案的各個環(huán)節(jié)充分挖掘出來,形成從課程大綱、課件、講師講義、學員手冊到課程視頻、研討觀點、分享案例等的一些列產(chǎn)品。同時,要通過電子化的方式,使知識能夠有效流轉(zhuǎn)。

七、把累人的設計工作外包給“威客”們吧

  成熟的企業(yè)大學,企業(yè)培訓方案項目設計一定少不了設計(面、視頻)。可以說,設計已經(jīng)成為了讓企業(yè)培訓方案項目更具吸引力的一種推廣手段。也許你的團隊還不足以應對復雜的設計,那么,就嘗試外包給“威客”吧。也許算算帳,要比為此加個編制劃算很多哦。更重要的是,集思廣益的智慧,可能遠遠超過你的想象。

八、把工作“眾包“給班委會吧

  “眾包”是最基本的互聯(lián)網(wǎng)思維,讓有能力的人承擔相應的工作,最大化效率。其實企業(yè)培訓方案組織過程也是如此。學員考勤可以讓生活委員做,課間活動可以由文體委員組織,學員作業(yè)可以由學習委員跟進,甚至學員評價也可以由班委組織。只要班委會的產(chǎn)生是民主、公的,我們就會發(fā)現(xiàn),班委會“自治”其實是最優(yōu)的企業(yè)培訓方案實施模式。

九、“小黑屋”式的課程集中開發(fā)

  IT圈有個做法,當要開發(fā)一個新產(chǎn)品的時候,會把幾個工程師封閉集中工作,排除外界干擾。其實,企業(yè)內(nèi)部在開發(fā)課程時,我也非常推薦這種集中講師、集中備課、集中批課的模式。筆者自己經(jīng)歷過各種各樣的講師開發(fā)過程,集中封閉開發(fā),是目前大家公認的課程質(zhì)量最高的方法。

十、讓學員選擇想上的課程,讓學員生產(chǎn)課程的主體內(nèi)容

  傳統(tǒng)的企業(yè)培訓方案,組織者定好培養(yǎng)內(nèi)容,學員只能被動接受。從實踐看,不是學員真正需要的內(nèi)容,學員的學習效果一定不理想。筆者的實踐中,在培養(yǎng)項目中開放了一部分模塊,嘗試讓學員選擇課程,選擇講師。從學員反饋看,這部分的滿意度均值確實要高出一截。另外,在企業(yè)培訓方案項目設計上,要有Q&A這樣的環(huán)節(jié),既可以通過萬達學院同行們的“能量集市”模式,也可以通過筆者實踐的“問答接龍”模式,讓學員參與進來。

十一、為優(yōu)秀學員點“贊”

  企業(yè)培訓方案中,學員評價一直是重點和難點。筆者的實踐中,學員評價由講師、課程項目經(jīng)理(領域?qū)<?、HR組織發(fā)展(干部管理)、企業(yè)大學這四部分成員構(gòu)成。每個學員的照片和信息提前錄入到pad,所有觀察者在企業(yè)培訓方案過程中,可隨時對表現(xiàn)突出的學員點“贊”。同時,可以通過評論的形式添加評語。整個過程,只有觀察者可見。最后匯集各方意見,可以得出相對客觀的學員評價。

十二、企業(yè)培訓方案中應用精益創(chuàng)業(yè)的

  精益創(chuàng)業(yè)三大法寶:“最小可用品”、“客戶反饋”、“快速迭代”。其實企業(yè)培訓方案項目的不斷升級完善也要遵循這樣的規(guī)律。從一個點開始,嘗試新的項目設計。過程中,一定要傾聽客戶的反饋。不斷為自己設定新的目標,不斷升級我們的項目設計。其實,前面十條建議,也許都可以成為大家精益做企業(yè)培訓方案的一些參考。

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