一、單選題（15道）每題5分

1、直通車的扣費(fèi)原理是（D）

A、按照展現(xiàn)量（CPM）

B、按照展現(xiàn)時(shí)長(zhǎng)

C、按照傭金比例（CPS）

D、按照點(diǎn)擊扣費(fèi)（CPC）

2、下面那一組屬自主訪問流量（B）

A、直通車搜索

B、購(gòu)物車

C、淘寶搜索

D、天貓搜索

3、活動(dòng)促銷的本質(zhì)是什么（D）

A、免單

B、秒殺

C、折扣

D、銷售

4、對(duì)于首頁(yè)產(chǎn)品陳列，下列哪一項(xiàng)描述不正確的（B）

A、適當(dāng)?shù)牧舭讜?huì)使畫面分量感十足

B、服裝多使用掛拍進(jìn)行圖片展示

C、錯(cuò)落有致的陳列方式可以營(yíng)造空間感和跳躍感

D、打破一般的排列規(guī)律，用大小對(duì)比的方式可以讓主推產(chǎn)品更突出

5、以下那個(gè)官方活動(dòng)在淘寶首頁(yè)是沒有入口的（D）

A、天天特價(jià)

B、淘金幣

C、夜搶購(gòu)

D、超優(yōu)匯

6、A店鋪今天通過搜索獲得的UV為50，通過直通車獲得UV為80，一共成交了13筆交易，那么（A）

A、店鋪今天的轉(zhuǎn)化率為10%

B、店鋪今天一共獲得了80個(gè)UV

C、店鋪今天的PV為130

D、店鋪今天的跳失率為10%

7、淘客是按照那種方式來計(jì)費(fèi)的（D）

A、CPT

B、CPM

C、CPC

D、CPS

8、通過哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)不可以挖掘出客戶需求（D）

A、通過年齡挖掘

B、通過職業(yè)挖掘

C、通過生活挖掘

D、通過能力挖掘

9、、以下不屬于老客戶維護(hù)工具的是（D）

A、短信

B、電話

C、微信

D、傳真

10、、以下選項(xiàng)中和店鋪DSR評(píng)分關(guān)系最大的是（C）

A、頁(yè)面設(shè)計(jì)

B、品類規(guī)劃

C、售后關(guān)懷

D、產(chǎn)品圖片

11、不屬于店鋪DSR評(píng)分的選項(xiàng)是（D）

A、寶貝與描述相符

B、賣家的服務(wù)態(tài)度

C、賣家發(fā)貨的速度

D、客服響應(yīng)速度

12、下面那個(gè)選項(xiàng)不能提供店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)（D）

A、生意參謀

B、數(shù)據(jù)魔方

C、淘寶指數(shù)

D、Photoshop

13、在淘寶數(shù)據(jù)中，UV的含義是（B）

A、既頁(yè)面瀏覽次數(shù)

B、獨(dú)立訪問者

C、關(guān)鍵詞被搜索次數(shù)

D、指用戶一次訪問店鋪的頁(yè)面數(shù)

14、在直通車?yán)铮琑OI的含義是（A）

A、投入產(chǎn)出比

B、轉(zhuǎn)化率

C、關(guān)鍵詞被搜索次數(shù)

D、點(diǎn)擊率

15、鉆展是按照那種方式來計(jì)費(fèi)的.（B）

A、CPT

B、CPM

C、CPC

D、CPS

二、情景題（2道）第1題10分，第2題15分

1）、A店最銷售額下降，老板委派運(yùn)營(yíng)小李進(jìn)行店鋪數(shù)據(jù)分析，那么小李如何做呢？

答：

1、首先確定影響銷售額的數(shù)據(jù)指標(biāo)有轉(zhuǎn)化率，客單價(jià)，UV、投資回報(bào)率。

2、其次從淘寶指數(shù)，生意參謀，江湖策工具可以獲得影響銷售額的數(shù)據(jù)指標(biāo)所對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)。

3、通過分析單款的銷售下架找出全店銷售額下降的原因。

4、通過數(shù)據(jù)分析，把最受用戶喜歡的新品寶貝放在最醒目的位置。

2）、淘寶賣家“小北”主要經(jīng)營(yíng)的是潮流女裝，產(chǎn)品都是在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，風(fēng)格為“小清新”風(fēng)格，開店已經(jīng)半年了，每天的流量不錯(cuò)，但是詢問賣家和下單的客戶卻寥寥無幾，生意冷淡。而且經(jīng)常會(huì)有投訴。作為他的朋友，你是否能請(qǐng)給出合適的建議？

答：

1、為了凸顯“小清新”女裝的風(fēng)格，店鋪的裝修顏色以淺色系如白色、淡綠色為主。

2、寶貝詳情頁(yè)需要整改：詳情頁(yè)順序最好為A產(chǎn)品大版面風(fēng)格圖片展示，產(chǎn)品價(jià)格告知B本款連衣裙多種風(fēng)格搭配C寶貝詳細(xì)信息，如服裝尺寸等D銷售記錄，售后保障。

3、標(biāo)題要設(shè)置準(zhǔn)確，傾向于小清新的。