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績(jī)效到底歸誰(shuí)管?

2024-06-03 14:11:58 大風(fēng)車考試網(wǎng)

在最的一次關(guān)于企業(yè)績(jī)效管理的調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)了這樣一些觀點(diǎn),這些觀點(diǎn)來(lái)自于有一定規(guī)模的企業(yè)的人力資源部門:

——我們公司的績(jī)效由總經(jīng)理管,不歸我們;

——我們沒(méi)有,也就沒(méi)有績(jī)效管理了;

——我們不需要績(jī)效管理。

——績(jī)效管理不就是發(fā)獎(jiǎng)金、評(píng)榮譽(yù)嗎?

每到底,各個(gè)企業(yè)幾乎都開(kāi)始了周而復(fù)始的績(jī)效管理工作,不過(guò),稱其為績(jī)效考核則更為準(zhǔn)確。類似這樣每1次、或2次、或4次的績(jī)效考核似乎已經(jīng)成為了一些企業(yè)的慣例。這樣的工作大都由人力資源部門負(fù)責(zé)組織、測(cè)算,然后報(bào)公司高層批準(zhǔn)。

上述的觀點(diǎn)和現(xiàn)象無(wú)不時(shí)刻警示著我們,績(jī)效管理到了需要徹底改變的時(shí)候了。

——績(jī)效管理的本質(zhì)是什么?一般認(rèn)為績(jī)效是就獲得的結(jié)果而言,這種狹義的理解將績(jī)效與目標(biāo)混為一談,失去了績(jī)效的本質(zhì)含義。對(duì)績(jī)效的理解應(yīng)該從更廣泛的視野來(lái)認(rèn)識(shí),那就是整個(gè)產(chǎn)生成果的過(guò)程都屬于績(jī)效的范圍。具體的說(shuō),包括目標(biāo)的設(shè)置、管理活動(dòng)、態(tài)度、成果。如果用一個(gè)簡(jiǎn)明的系統(tǒng)來(lái)表示那就是:前因——行為——結(jié)果。這都屬于績(jī)效管理的范圍。由此而言,我們可以說(shuō)。績(jī)效管理的本質(zhì)在于完成正確的戰(zhàn)略目標(biāo),同時(shí)塑造不斷完成戰(zhàn)略目標(biāo)的持續(xù)能力。

——由績(jī)效管理的本質(zhì)來(lái)看,任何企業(yè)都有績(jī)效,也都需要績(jī)效管理。績(jī)效考核只不過(guò)是績(jī)效管理的一個(gè)工具,并不是績(jī)效管理的全部。可以不考核,但是不可以不管理。發(fā)獎(jiǎng)金和評(píng)榮譽(yù)都很重要,但是,只有把它們放在績(jī)效管理的框架中,才能發(fā)揮激勵(lì)的作用,否則就要輪流坐莊,失去作用。

——績(jī)效管理必須日常化。是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略,并塑造實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的能力而發(fā)揮作用的。戰(zhàn)略業(yè)已經(jīng)融合日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)之中了,做為績(jī)效管理怎可能每1次,或2次?同樣的道理,企業(yè)的部門業(yè)務(wù)主管最熟悉其下屬的績(jī)效表現(xiàn),不做日常管理,而進(jìn)行定期管理,又怎能保證績(jī)效的卓越。

——人力資源的角色要發(fā)生變化。人力資源不再是績(jī)效管理的主體,而是組織者和指導(dǎo)者,績(jī)效管理的主題是各績(jī)效單位的經(jīng)理。

——要采用適當(dāng)?shù)墓ぞ咭员WC績(jī)效管理日常化的有效進(jìn)行。具體的工具可以通過(guò)對(duì)目標(biāo)的設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)的制定、任務(wù)確定、指導(dǎo)建議、自我評(píng)估、上級(jí)評(píng)估等諸方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。

總之,必須消除績(jī)效管理中的誤解和錯(cuò)誤做法,否則,將失去意義。正確的做法就是,將績(jī)效管理日常化,并賦予部門經(jīng)理真正的績(jī)效管理職能。將人力資源部門的績(jī)效管理角色變換者。

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