隨著我國經濟飛速發展，每天都有高樓大廈拔地而起，基礎設施建設越來越完善，我們的城市也越來越漂亮，城市飛速發展為市民帶來便利的同時，也產生了一些負面影響。最近就有很多朋友向我咨詢，居住小區附近工地的噪音污染嚴重，擾亂了正常生活，即將升學的孩子也沒辦法安心學習，不知道該如何處理。環境噪聲污染，是指所產生的環境噪聲超過國家規定的環境噪聲排放標準，并干擾他人正常生活、工作和學習的現象。根據《建筑施工場界環境噪聲排放標準》，建筑施工過程中場界環境噪聲晝間（6:00-22:00）不得超過70分貝，夜間（22:00-6:00）不得超過55分貝。如果噪音擾民了，該怎么投訴呢？淄博噪音擾民投訴電話是多少？本文大風車網小編將為你介紹關于淄博噪音擾民的投訴電話和投訴方式。

投資1500萬元的淄博市12345政務服務熱線系統新平臺，正式啟用，市民在消費、環保、教育等工作生活中遇到的各個方面的問題，無論是政策咨詢還是舉報投訴等都可以撥打12345熱線來進行訴求。

淄博12345政務服務熱線目前有受話人員163人，實行24小時全天候人工受理，將原來21條分散在市政府部門、單位的政務類服務熱線和區縣受話功能平臺統一整合到12345系統平臺，像原來需要撥打12315、12369等熱線反映問題，現在都可以直接撥打12345來反映。

淄博12345政務服務熱線工作人員 韓秀潔：市民來電，只需要撥打12345一號，就可以接入12345平臺，就可以反映你所需要反映的問題，我們工作人員在接聽到您的來電之后，會在第一時間對您反映的問題做出解答，如果您反映的問題，需要我們責成部門調查，我們會根據您的內容記錄之后，責成區縣、市直部門給您一個滿意的回復意見，回復時限是10個工作日。

像停水、停電等市民反映的緊急情況，12345熱線工作人員會將問題緊急轉交相關部門或者區縣部門，給予解決或者答復意見，處理日不超過3天。12345熱線系統新平臺還支持短信、微博、微信、APP等多種咨詢或者投訴方式，系統會對市民反映的問題進行統計分析、智能化預警。試運行以來，熱線的受理量有了很大的增加。

淄博12345政務服務熱線工作人員 韓秀潔：熱線的受理量比以前有了大幅度的增長，每天受話人員的受話量每天在1800件左右，這樣市民的來電基本都能通過12345的平臺接入，接通率是可以保障的。

平臺統計顯示，8月7日一天，共受理熱線1634件，其中當場答復728件，轉辦各區縣、部門辦理的是906件，市民反映問題主要集中在城管、公用事業、交通運輸等方面。