一

在解放戰爭的槍林彈雨中九死一生，先后榮立一等功三次、二等功一次，被西北野戰軍記“特等功”，兩次獲得“戰斗英雄”榮譽稱號，這是老黨員張富清的光榮事跡。

然而，60多年來，他刻意塵封功績，連兒女也不知情。在1955年退役轉業后，他主動選擇到湖北省最偏遠的來鳳縣工作，為貧困山區奉獻一生。

很多人不禁好奇，張富清老人為何一輩子深藏功名?為何在平凡崗位上能如此低調奉獻卻甘之如飴?或許，這正是與他的英雄傳奇相比更令人敬佩的地方。張富清老人用他的樸實純粹不僅書寫了他的精彩人生，更給后輩們上了人生的重要一課。可以說，老英雄張富清既是一面鏡子，讓我們照見了自己的不足;也是一個標桿，為我們樹立了學習的榜樣。

在淡泊名利中修養崇高精神。古人講“舉世紛紛名利逐”，但無數共產黨人的故事告訴我們“榮名利祿云過眼”。面對記者的提問，95歲的老英雄張富清思緒飄到遠方，眼睛濕潤：“和我并肩作戰的戰士，獻出了自己寶貴的生命。一個排、一個連的戰士，都倒下了。他們對黨忠誠，為人民犧牲。和犧牲的戰友相比，我有什么資格張揚呢?”即便先進事跡被發覺后他也一直拒絕接受采訪，直到有人提醒：把先進事跡講出來教育更多人，也是對黨和國家事業更大的貢獻，他才接受。是啊，與黨和人民事業的需要相比，與那些為之付出的鮮血和生命相比，個人的名利又算得了什么呢?對于張富清們來說，比追逐名利更高尚的，乃是追求生命的意義與價值，這也正是一個人能夠修養精神、有大境界的關鍵所在。

在無私奉獻中不改英雄本色。老英雄張富清先后在糧食局、三胡區公所、卯洞公社、外貿局、建設銀行等單位工作，在各個崗位上留下“政聲人去后”的清譽，以無私奉獻綻放人生、燭照他人。他常跟子女們這樣要求：“我沒有本事，也沒有力量給你們找工作。我是國家干部，要把位置‘站’正。”無論在什么崗位上，張富清老人不以英雄自居，始終以共產黨員、革命軍人的標準嚴格要求自己、為家人立規矩，這也是英雄本色之所在。常言道“滄海橫流方顯英雄本色”，但在平凡崗位上，仍能守住做人的本分、顯出英雄的本色，難能可貴，老英雄張富清兼而有之，更啟迪我們做人做事做官的本色與本分。

在對黨忠誠中堅守為民初心。“大人者，不失其赤子之心者也。”幾十年來，張富清老人的崗位、身份一再改變，始終不變的，是他對人民的赤子之心，“在部隊，他保家衛國;到地方，他為民造福”。張富清老人為什么能一輩子堅守為民初心?“在黨需要的時候，越是艱險，越要向前"，正是有這樣的信念，他在每一次戰斗中都要擔任“突擊隊員”;“黨的干部，哪里需要就去哪里”，正是有這樣的信守，他放棄留在大城市，放棄回到陜西老家，主動選擇了湖北最偏遠的來鳳。張富清老人的故事深刻表明：“以百姓心為心，與人民同呼吸、共命運、心連心，是黨的初心，也是黨的恒心。”

“國勢之強由于人”。新中國成立70年來，我們之所以能書寫翻天覆地的壯麗史詩，就在于有無數張富清們“只問為民耕耘，不求自己收獲”，在各自崗位上無私奉獻、一心奮斗。面向未來，像*所期許的那樣，“要積極弘揚奉獻精神，凝聚起萬眾一心奮斗新時代的強大力量”，努力奔跑、接續奮斗，新的更大奇跡一定會在我們手中創造出來。

二

。張富清同志不僅是戰斗英雄，更是咱們建行人，是我們所有人的學習楷模。結合信用卡業務工作實際，我主要與大家分享以下幾點體會：

一、加強思想建設，樹立不忘初心、牢記使命的責任擔當意識

在戰爭年代，張富清同志秉持“作為共產黨員、革命軍人，越是艱險，越要向前”的信仰和意志，沖鋒在前、出生入死，立下赫赫戰功;在和平年代，張富清同志響應黨和國家號召，深藏功名、不畏艱難，主動請纓到最偏遠、最貧困、人民最需要的地方去，以自己的實際行動詮釋了共產黨員為民族謀復興、為人民謀幸福的初心和使命。

不忘初心，方得始終。作為一名共產黨員，作為一名建行員工，作為一名龍卡信用卡人，我們要牢固樹立 “一心一意服務好客戶，成就廣大人民群眾對美好生活的向往”的初心和“打造建行特色的消費金融卓越品牌，助力消費經濟轉型，勇擔大行社會責任，守牢經營風險底線，創造更佳經營業績”的使命，聚焦用金融解決社會痛點問題，踐行“一心一意擁有 成其幸福永久”的品牌經營理念，為客戶提供更好的消費金融服務。

“組織上入黨一生一次，思想上入黨一生一世”。信用卡中心將把學習張富清同志先進事跡與“不忘初心 牢記使命”主題教育相結合，加強思想政治建設，引導廣大黨員干部特別是年輕干部在常學常新中加強理論修養，在真學真信中堅定理想信念，在學思踐悟中牢記初心使命，在細照篤行中不斷修煉自我，在知行合一中主動擔當作為，打造成一支信念堅、政治強、本領高、作風硬的干部員工隊伍。

二、加強作風建設，凝聚敬業奉獻、忠誠擔當的實干興行動力

張富清老英雄轉業后，在地方工作了三十余年，歷經糧食部門、三胡區公所、卯洞公社、外貿局等單位，最后在建行來鳳縣支行副行長的崗位上離休。他干一行、愛一行、鉆一行，行行有建樹，行行出成果，不論時代環境和工作任務如何改變，永遠不變的是他的艱苦奮斗、淡泊名利、甘于奉獻和忠誠擔當。張富清老人這種無私大愛尤其值得我們學習和敬仰。結合自身工作，我們要學習張富清老人的先進事跡，不斷加強作風建設，以敬業奉獻、忠誠擔當的精神，為全行轉型發展不斷增添新動力和新動能，特別要深化以下幾點：

1.勇于擔當、真抓實干

一分部署，九分落實。我們要深入貫徹劉行長“始終將提升戰略執行力作為經營工作的落腳點”的指示精神，不折不扣地執行*和總行黨委的路線、方針、政策、戰略、措施，倡導勤勉盡責、敬業奉獻、真抓實干的工作作風，堅定信心，狠抓落實，真正俯下身子落到信用卡創新轉型的每一個具體目標、每一項具體任務、每一招具體舉措，以敢闖敢拼的狠勁和久久為功的韌勁，做到沒有成效絕不撤手，有了成效絕不放松，不見效果絕不收兵。

2.提高站位、團結協作

人心齊才能泰山移。我們要學習張富清同志胸懷大局、不計得失的高風亮節，從全行、全中心的角度考慮問題，全面提高政治站位和全局意識。站在總行部門層面，信用卡中心將進一步深化與其他兄弟部門之間、與子公司之間、總分行之間多贏復利的戰略協同能力，齊心協力辦好建行的事;站在信用卡中心內部層面，各處室之間要更要加強協同配合，打破現有策略流程、服務鏈條、客戶經營管理分散化、割裂化的發展瓶頸，加強信息共享、資源整合和流程銜接，凝心聚力推動信用卡業務創新高質量發展，盡早實現打造客戶家庭消費“第一錢包”的目標。

3.克己奉公、清正廉潔

作風建設永遠在路上。信用卡中心全體黨員要以張富清同志為榜樣，身體力行、以上率下，持之以恒落實中央八項規定，堅持不懈反“四風”，堅決反對形式主義、官僚主義;時刻保持清醒的頭腦，嚴以律己，嚴守底線，踏踏實實做事，堂堂正正做人，清清白白為官，永葆共產黨人的忠誠、干凈、清廉本色。

三、加強能力建設，提升迎難而上、開拓創新的價值創造能力

近年來，我行信用卡業務總體發展勢頭良好，是國內消費金融市場的“領頭羊”。但實事求是來講，我們與同業之間、特別是以招行為代表的部分股份制商業銀行之間，在客戶結構、客戶經營、利息收入等方面還存在差距。這些都是由于機制體制能力建設跟不上而客觀存在的、難啃的“硬骨頭”。面對問題、困難和瓶頸，我們要有張富清同志矢志奮斗、迎難而上、敢打敢拼的勇氣和奮發有為、開拓創新、勇立潮頭的干勁，全中心要持續創新落實對建行“提高三個能力建設”的批示要求，提高服務國家建設和服務人民美好生活的向往訴求能力、主動防范風險的能力、參與國際化競爭的能力，奮發有為地實施好實現好“效益、質量、規模、效率、風控、合規統籌協調發展，勇爭第一”的工作和目標，為提升全行價值創造、打造 “第二發展曲線”作出更大貢獻。

1.進一步深化結構化、差異化發展策略，提高服務國家建設和滿足人民美好生活需求的能力。以往我們對問題的分析研究、政策策略制定和措施推進往往是“大一統”、“平均化”的較多，盡管起到了穩健發展的作用，但也在一定程度上抑制了優勢，掩蓋了不足，導致我們對客群和區域的分類細分還不夠，客群和產品營銷差異化程度不足，經營策略分散化的狀態還比較明顯。信用卡中心今年一直在重點推進區域差異化、客群差異化策略，已經在中心城市行、縣域支行、長三角一體化、北京上海重點發展等方面出臺了相關戰略措施，在借記卡消費客群、女性客群、教師客群的細分研究等方面也取得了明顯成效，下一步還要在區域差異化、客群差異化基礎上，進一步推進產品差異化、授信政策差異化、服務差異化，通過分析研究找到問題癥結，全面提升信用卡業務結構化、差異化、精細化、精準化發展水平。

2.進一步加快推進與時俱進的創新發展，提升參與國際化競爭的能力。張富清老人95歲仍然每日孜孜不倦地讀書看報、看新聞，與時俱進，“活到老、學到老”。信用卡作為被“互聯網+”、大數據、金融科技、人工智能等新興技術影響最深的金融業務領域，更要解放思想、擁抱創新，與時俱進地探索、把握業務發展的新特征、新規律，在金融科技方面不斷加大對各類模型、策略、工具、方法的學習、引入、開發、上線，在數據分析方面持續加強行外數據引入和應用，在客戶經營、消費促銷、分期精準營銷、風險控制、催收回收等方面進一步加強對客群、市場、流程、策略的研究和補充，通過不斷創新、優化、迭代全面提升經營發展能力，實現信用卡業務高質量、高效率、高水平發展。

3.進一步深化風險管理，提升主動風險防控能力。信用卡中心要盡快建立收益覆蓋風險的衡量尺度和評價指標，推動各處室在經營理念和價值取向上保持一致。圍繞“三眼”看業務、“5P”看客戶原則，進一步加強對市場端、客戶端、銀行端的研究分析，全面提升看業務、看客戶的能力，持續優化授信政策和信貸結構，推進征審集約化和全流程反欺詐管理機制建設，進一步加強催收回收和貸后風險管理，保持資產質量同業最優。

戎馬建奇功，卸甲初心同，

不提當年勇，繪就中國紅。

信用卡中心全體黨員干部將深入*和總行黨委的指示要求，學英雄，見行動，在全中心凝聚起服務民生、創新發展的磅礴力量，開啟信用卡“第二發展曲線”，打造客戶家庭消費“第一錢包”，以奮發有為的實際行動為英雄喝彩!向英雄致敬!