為嚴格落實市委、市政府關于認真做好值班工作的有關制度規定，進一步規范機關值班工作管理，嚴肅值班工作紀律，確保正常公務以及突發事件及時有效處理，特制定本制度。

一、值班安排

、實行領導帶班制。每個值班日安排一名值班領導及一名科室工作人員負責值班工作，并保障一輛值班車輛。

、局辦公室負責值班人員的編組，編制值班人員輪流表。

、值班地點：局辦公室。

、值班工作實行全員輪班制。

、重大節假日和重要活動的值班由局長辦公會研究后安排。

二、值班時間

雙休日、法定節假日。

夏季：上午：?：、下午:?:

冬季：上午：?：、下午:?:

三、值班職責

、負責受理來電、來訪、接待、文件查收等公務事項。遇重要情況，須認真記錄，妥善處理并及時報告有關局領導和職能科室；對緊急情況，可先處理后報告或邊處理邊報告。交班時的未結辦事項，應向接班人員交辦或告知有關職能科室。

、做好機關辦公區域的安全防護工作。

、完成領導交辦的其他事項。

四、值班要求

、做好值班記錄。值班人員應在《來電記錄本》中記

錄清楚來電情況并將電話內容及時報送值班領導，由值班領導作出相應的處理。

、妥善處理突發事件。值班人員接到突發事件的報告后，應及時報告局領導，根據局領導指示做相應處置，并做好處置情況的后續匯報工作。

、值班期間如遇上級來局檢查工作，值班人員應負責接待；如遇群眾來訪，應認真聽取來訪者的意見，做好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。

、值班期間如收到上級寄發給局領導的緊急公文或緊急信函，值班人員要設法完成公文或信函的發送任務。

五、值班紀律

．嚴格服從值班安排，遵守值班紀律和有關規定，嚴禁擅離職守。

．因工作需要需調整班次或由他人代班的，須報值班領導批準，并嚴格做好交接手續。

．因不認真履行值班職責，脫崗、誤崗或遲報、漏報、瞞報、誤報重大問題或突發性事件造成后果的值班人員根據有關規定嚴肅處理。

、嚴謹在值班期間打牌、賭博、酗酒或做與值班無關的事。

、局紀委和辦公室對值班情況進行不定期抽查。凡發現值班未在崗在位的，扣發當事人當日值班費。值班人員玩忽職守，引起安全問題和其他嚴重后果的，依照規定追究當事人責任。值班人員因對突發事件處理不及時或處置不當，給我局聲譽帶來負面影響的，視情節給予當事人相應處理。