尊敬的各位領導，各位同仁朋友們：

大家下午好!

我很榮幸獲得年度“最佳組織管理獎”并且能夠站在這里與在座的各位分享我的感受。

俗話說：一份耕耘，一分收獲。回味春日的辛勤，體味秋日的甘甜。我的心中涌起了無限感慨，這是一份榮譽、更是一份激勵，這僅僅是進步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力。此時此刻，我想用三個詞來表達我的心情。

第一個詞是：感謝

感謝公司售后部領導對我工作的肯定、支持和鼓勵;感謝售后部全體兄弟姐妹們一直的支持與幫助，感謝像滄州三星等優秀網點對我們真誠的指導，感謝河間區域的經銷商朋友們對我們工作的包容，感謝廣大美的消費者對我們的理解，感謝我們萬達家電維修服務中心的全體員工勤勤懇懇，兢兢業業的工作，感謝我自己能夠融入滄廊區域美的售后服務精英所匯集在臺下的這片藍色的海洋，你們都是美的大家庭里最可愛的人。謝謝你們的關心、支持和照顧，我此刻只想說：謝謝大家!(鞠躬)

第二個詞是：自豪

一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生機無限;而一名基層網點員工，只有置身在，公司企業文化，與你的理念，非常合拍的氛圍中，才能如魚得水，快速成長。我很慶幸的是，自XX年加入售后團隊，在這個團隊的培養、造就下，在領導的信任和我們服務中心所有同仁的共同努力下，我才能取得今天的成績，這幾年的工作經歷將成為我一生中最寶貴的回憶。因為我目睹了美的的發展，特別是營銷平臺整合后，美的冰洗的迅速發展，已經成為行業的奇跡與神話。從XX年業務量占比不到20%，迅速提升到現有業務量占比的50%多，我們深信美的冰洗發展的輝煌前景。我自豪我是美的服務團隊的一員。我自豪我是這片藍色海洋里的一滴水。

第三個詞是：行動

對于今天售后部張部長和李部長給我的榮譽我沒有別的回報方法，只能把這份感謝與感恩化作行動，加倍努力工作;雖然目前我們的工作，有些方面與領導的要求可能還有很大差距。我們一定要再接再厲，xx年我們計劃建設3到4個鄉鎮合作服務站，以提高我們美的產品的服務響應速度及用戶滿意度。我們計劃每周一次服務規范和服務技巧的專業培訓，對服務過程中遇到的新問題，大家共同總結，新經驗大家共享，強化每個服務細節的重要性。認真學習全滿意服務政策及xx年服務新標準，堅決實現服務有形化和服務標準化的目標，在自己的工作崗位上不斷提高專業知識和管理水平，創造美的一流服務，做美的優秀服務的標兵。用實際行動回報公司的獎勵和領導的認可。讓我們攜起手來，共同打造我們美的售后服務團隊這艘攻無不克的航母，通過臺下我們這片藍色的海洋，駛向美好的明天，美的的明天像東方旭日一樣紅紅火火，美的明天更美的!最后予祝本次服務年會圓滿成功，大家在新的一年里，工作順利，家庭幸福，身體健康，萬事如意!少挨考核，多掙獎勵!謝謝!