春節(jié)前夕，重慶北火車站。人們拖著大大的行李箱，車站比平常更擁擠，但大學(xué)生志愿者的加入，使回家之路溫暖而有序。他們身穿藍(lán)、橙、綠不同顏色的背心，懷著相同的目的??服務(wù)春運(yùn)，溫暖歸途。
據(jù)車站相關(guān)人員介紹，去年新修了火車站北廣場(chǎng)，重慶北站就有了北廣場(chǎng)、南廣場(chǎng)，而火車票上并沒(méi)有區(qū)分，兩個(gè)車站又相隔一定距離。因此，許多乘客及接站人士分不清到底在哪兒，找不著“北”是再正常不過(guò)的事，乘客誤點(diǎn)時(shí)有發(fā)生。
正因?yàn)槿绱耍髮W(xué)生志愿者的服務(wù)就從輕軌出站口開始了。“軌道龍頭寺站的兩個(gè)出口每天有8個(gè)志愿者負(fù)責(zé)指路引導(dǎo)，高峰期會(huì)更多。”連續(xù)3年參加春運(yùn)志愿者服務(wù)的重慶三峽學(xué)院學(xué)生文程告訴記者，“人們問(wèn)得最多的幾個(gè)問(wèn)題是‘到南廣場(chǎng)怎么走’‘怎么乘坐輕軌’‘怎么出站到地面廣場(chǎng)’等。”
文程所在的志愿者團(tuán)隊(duì)，屬于重慶市團(tuán)委組織的城鄉(xiāng)社區(qū)市民學(xué)校流動(dòng)站，站里有100多名大學(xué)生，他們主要負(fù)責(zé)引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、便民利民、組織返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)咨詢會(huì)、聯(lián)合醫(yī)院進(jìn)行應(yīng)急救援等。
“有大學(xué)生志愿者的引路，我們終于能找到‘北’了。”一位急匆匆趕路的旅客邊走邊跟記者打趣說(shuō)。
今年火車站北廣場(chǎng)候車廳內(nèi)也出現(xiàn)了一些新變化，門口有成都鐵路局組織的大學(xué)生志愿者和武警一起維持秩序。在火車站南廣場(chǎng)，雖然下著雨，但有一處地方看起來(lái)十分熱鬧，走近一看是個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)。
在志愿者大本營(yíng)里，一位旅客在留言簿上寫道：“我16年沒(méi)回過(guò)重慶了，完全陌生，但我在這里遇到了愛心幫助，感到非常溫暖和驕傲。”
“我們志愿者愿意做這條幸福征程上的引路人，幫助回家的人盡快歸家。我們也愿意成為寒冬中的火爐，溫暖所有歸途中的旅人。”這是長(zhǎng)江師范學(xué)院學(xué)生樊小鳳寫在志愿者日記上的話，也是所有大學(xué)生志愿者的內(nèi)心獨(dú)白。（記者胡航宇實(shí)習(xí)生賈宇涵）
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