12月4日，*政治局召開會議，審議并同意中央政治局關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定。會議一致同意關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定：

一要改進調查研究，到基層調研要深入了解真實情況，總結經驗、研究問題、解決困難、指導工作，向群眾學習、向實踐學習，多同群眾座談，多同干部談心，多商量討論，多解剖典型，多到困難和矛盾集中、群眾意見多的地方去，切忌走過場、搞形式主義;要輕車簡從、減少陪同、簡化接待，不張貼懸掛標語橫幅，不安排群眾迎送，不鋪設迎賓地毯，不擺放花草，不安排宴請。

二要精簡會議活動，切實改進會風，嚴格控制以中央名義召開的各類全國性會議和舉行的重大活動，不開泛泛部署工作和提要求的會，未經中央批準一律不出席各類剪彩、奠基活動和慶祝會、紀念會、表彰會、博覽會、研討會及各類論壇;提高會議實效，開短會、講短話，力戒空話、套話。

三要精簡文件簡報，切實改進文風，沒有實質內容、可發可不發的文件、簡報一律不發。 四要規范出訪活動，從外交工作大局需要出發合理安排出訪活動，嚴格控制出訪隨行人員，嚴格按照規定乘坐交通工具，一般不安排中資機構、華僑華人、留學生代表等到機場迎送。 五要改進警衛工作，堅持有利于聯系群眾的原則，減少交通管制，一般情況下不得封路、不清場閉館。

六要改進新聞報道，中央政治局同志出席會議和活動應根據工作需要、新聞價值、社會效果決定是否報道，進一步壓縮報道的數量、字數、時長。七要嚴格文稿發表，除中央統一安排外，個人不公開出版著作、講話單行本，不發賀信、賀電，不題詞、題字。八要厲行勤儉節約，嚴格遵守廉潔從政有關規定，嚴格執行住房、車輛配備等有關工作和生活待遇的規定。

在以后的工作當中，如何落實好要做到中央政治局關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定，要做好以下三點。

一要改變工作態度

要做好工作，態度和本領缺一不可。本領是會干的問題，態度是愿干的問題。態度是行動的先導，有什么樣的態度，就必定有什么樣的行動;態度是行動的方向，有什么樣的態度，就可能有什么樣的結果;態度是行動的示范，有什么樣的態度，就定會有什么樣的效應。因而在工作中，“門難進”、“臉難看”、“話難聽”、“事難辦”、“人難找”等生硬、冷淡、蠻橫、粗暴的工作態度和工作方法我堅決杜絕。自覺地做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，真誠地做到不厭煩、不推托、不敷衍，簡化工作程序，明確工作職責，提高辦事效率。有了這種態度，群眾對我們才會有信心，我們在工作中才會有信心。

二要轉變工作作風

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一定要有好的工作作風。努力做到以情服人，堅持以人為本，善于換位思考，設身處地為群眾著想，實事求是地研究和解決群眾困難。要學會深入群眾，在貼近群眾中不斷汲取工作動力。只有轉變思維方式，對群眾動之以情、曉之以理，群眾才能真正給予理解、積極支持。

三要提升服務質量

要做到這一點，首先是標準要公平。堅持依法依規辦事，嚴格標準，統一尺度，確保理解法規不偏差，宣傳法規不打折，執行法規不走樣，使群眾對法律法規的依據和標準了然于胸，打消群眾顧慮，贏得群眾支持。其次是過程要公開。堅持程序公開透明。嚴格遵循法律規定、法律程序。要維護群眾合法權利，落實法律賦予群眾的知情權，讓群眾全面了解執法的事實、執法的依據;要認真傾聽群眾的申訴、申辯，讓群眾充分發表自己的見解和意見;要給群眾以監督權，讓群眾能夠監督執法的過程，確保執法行為在陽光下正確運行，增強群眾對執法的信任感、認同感。第三是結果要公正。只有結果公正，群眾的心情才能舒暢，各方面的社會關系才能和諧。要有群眾信服的公正結果，干部就要不徇私情、不帶偏見、不弄虛作假、不欺上瞞下、不流于形式，為民辦實事、辦成事。用客觀公正的態度和真抓實干的作風體現公平正義,讓群眾滿意，讓群眾信服。