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3招解決刺頭員工管理難題

2024-05-31 01:33:39 大風(fēng)車考試網(wǎng)

相信在每一個企業(yè)、集體和團(tuán)隊(duì)中都會有個別比較難管的員工,也就是通常意義上所謂的“害群之馬”,在他們身上,有以下共同特點(diǎn):
                 
  1、首先他們都有一定的工作能力和經(jīng)驗(yàn),有一定的工作資歷,在團(tuán)隊(duì)中的成績不是最好的,但也絕不是最差的;
                 
  2、這些人在小范圍內(nèi)具有一定的號召力和影響力,有一定的群眾基礎(chǔ),持才自傲;
                 
  3、經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)公開頂嘴,反對一些新的計(jì)劃和制度,甚至散布一些消極和言論,起到極為不好的負(fù)面影響作用,但絕不是有意識的,而是性格使然;
                 
  4、愛表現(xiàn)自己,自由散慢,眼高手低,不拘小節(jié),講義氣,認(rèn)人不認(rèn)制度。
                 
  集體中出現(xiàn)這樣的員工,一般的產(chǎn)生原因有以下幾點(diǎn):
                 
  1、前任或前幾任領(lǐng)導(dǎo)一再遷就,任其驕橫,養(yǎng)成了慣;
                 
  2、公司越級管理現(xiàn)象嚴(yán)重,高層領(lǐng)導(dǎo)對其有重用之意表現(xiàn),讓其象有了“尚方寶劍”一樣,目空一切;
                 
  3、公司經(jīng)營不善,這類員工自認(rèn)為屬中流砥柱一類,公司沒人敢動自己;
                 
  4、團(tuán)隊(duì)氛圍不佳,勾心斗角現(xiàn)象嚴(yán)重,派系復(fù)雜,管理不公,處于人治而非法制階段;
                 
  5、曾經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)“落野”者,當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo),但卻不能客觀認(rèn)識到自己的不足,對處理心存意見,心中不服,認(rèn)為升職無望,不求上進(jìn),破罐子破摔。
                 
  作為領(lǐng)導(dǎo),尤其是新上任領(lǐng)導(dǎo),如果你遇到這樣的員工,就象一個燙手的山芋,開了可惜,也可能會影響到大家的積極性,可不開吧,他又經(jīng)常讓你難堪,影響你工作的開展和管理,怎么辦呢?有沒有辦法讓這樣的員工發(fā)揮積極的正面帶頭作用?
                 
  如果你的團(tuán)隊(duì)中有這樣的員工,首先要有正確的認(rèn)識:一,這樣的員工是完全可以扭轉(zhuǎn)過來的,并不是要非開不可,或者一無是處,用得好,他們可以起到積極的帶動作用,并身體力行,甚至激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志;二:要有容人之心,有時候適當(dāng)?shù)淖枇κ欠乐狗复箦e的預(yù)防劑。
                 
  一個團(tuán)隊(duì),一個集體,不能一潭死水,不能沒有一點(diǎn)不同的聲音出現(xiàn),這種聲音,既要有正面的響應(yīng)聲音,也應(yīng)該有負(fù)面的反對聲音,否則就只會是一言堂,象那種振臂一呼,萬眾齊應(yīng)的局,就會象“大躍進(jìn)”、“*”一樣,犯下大錯誤。正面的響應(yīng)支持聲音可以激勵大家的積極性,提高士氣,負(fù)面的反對聲音可以讓你適度的冷靜,避免極端個人主義的過度。但絕不能讓難管的員工肆無忌憚,若你對他一點(diǎn)辦法都沒有,讓他騎在領(lǐng)導(dǎo)的頭上,那么你的領(lǐng)導(dǎo)威信自然就會受到影響,工作成績也會大打折扣。適當(dāng)?shù)臅r候必須要給他們念一念“緊箍咒”,讓他始終處于你的管控之下,然后慢慢引導(dǎo)、交心,促其發(fā)展和進(jìn)展,只有這樣,才能讓其歸服你管,為你所用。
                 
  對于這些“刺頭”員工,該如何領(lǐng)導(dǎo)呢?有沒有辦法讓其發(fā)揮積極正面的帶頭作用呢?對此,網(wǎng)友有以下觀點(diǎn):
                 
  觀點(diǎn)一:看公司性質(zhì)和工作技術(shù)的要求,根據(jù)具體的情況,實(shí)施培訓(xùn)措施,培訓(xùn)幾次如果不能與時俱進(jìn),那淘汰手段就要堅(jiān)硬和徹底。對于一些重要的部門,數(shù)十人同時被解雇可能是一般人難以想象的,但陣痛之后的效果也是可以預(yù)見的。
                 
  觀點(diǎn)二:除了采用冷落、獎勵、打賭等辦法外,還可以結(jié)合以下方法:
                 
  1、樹敵法:在一個集體中要衡力量,作為領(lǐng)導(dǎo)有必要樹立與之對立的“正面”代表;
                 
  2、打壓法:從集團(tuán)中找一個時不太受關(guān)注但踏實(shí)努力工作的員工,不斷發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn)公開進(jìn)行表所,同時對不當(dāng)?shù)男袨楹妥鞣ㄟM(jìn)行暗指性的批評,在體現(xiàn)公、公正的同時靜觀其變;
                 
  3、剝離法:最令上級頭痛的不是問題員工本身,關(guān)鍵是他通過其影響力去影響到團(tuán)隊(duì),其中不能讓其在集團(tuán)中蔓延和擴(kuò)大消極,通過任務(wù)、崗位安排將其從集團(tuán)中剝離出來,不排除提高待遇和職位。
                 
  觀點(diǎn)三:這種員工普遍都存在,隨著人員流動與更新,一些老員工都會或多或少有一些以老賣老的那種感覺。但個人覺得,首先,要以“以德服人”,公對待工作上的每一件事情,畢竟這些人是少數(shù),他們不會傻的引起公憤;其次,語言上要尊重一些,就算批評也要委婉點(diǎn),因?yàn)樗麄兊馁Y歷和年齡應(yīng)該要大一些,中國人自古就有“尊老愛幼”的美德;最后就是拿典型,當(dāng)然,這也是下下策了。
                 
  觀點(diǎn)四:我覺得要視具體情況而定,對于公司整體氛圍較好,大部分員工比較忠誠于公司,難管的員工可以用冷板凳法,如果氛圍不好,對這些在群體中有號召力的員工,可適當(dāng)給予提拔,注意其日常表現(xiàn)并記錄,等到一定時機(jī)再給予面談,不要懷疑其個人能力問題,依據(jù)客觀事實(shí)來說話。

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