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管理好員工的技巧

2024-06-05 00:15:27 大風車考試網

管理好員工,管理者要掌握的管理技巧:

第一,要了解員工的長處和弱點。

  庸的管理者認為管理的精髓就是找出每個人的弱項,并加以根除。優秀的管理者卻不這樣認為。在他們看來,一個人身上最突出的特質是與生俱來的,因此管理的精髓在于盡可能地利用好這部分特質。

  由于在認識存在這樣的差別,他們的管理方法也截然相反。庸的管理者認為,他們的職責就是清楚地給每位員工指出他們的弱點。同時,他們給員工傳遞這樣的信息:努力克服這些不足之處就會贏得贊賞。與之相反,優秀的管理者會把大部分時間花在為員工設定挑戰以磨煉其長處。當員工取得工作成就的時候,優秀的管理者不是表揚他們的苦干精神,而是告訴他們成功是因為他們充分發揮了自己的長處。

  因此,如果希望員工有最佳表現,就要讓他們更加相信自己的能力,甚至可以相對夸大他們的長處。讓員工堅信自己會成功,哪怕是沒有理由地相信。你的工作不是告訴員工他的能力缺陷在哪,他的弱點在哪。因為你不是理療師,而是管理者,所以你的職責是激勵機制員工交付出色的工作業績。

  如何確認某人的長處與弱點?你可以這樣問他:“三個月你在工作中什么時候最順心(或最不順心)?你當時在處理什么工作?你為什么覺得開心(或不開心)?”

第二,要了解員工受什么激勵。

  優秀的管理者知道怎樣去激勵員工發揮自己的長處,讓員工保持良好的工作狀態。激勵得當,員工就更加會給自己鉚勁。激勵不當,員工的工作可能沒有起色。

  如何進入興奮的工作狀態因人而異。有的員工在某個時段較興奮,有的員工在和老板并肩作戰時狀態最佳,有的員工可能正好相反,在獨立王國工作時最有狀態。有時,你給員工提出挑戰的方式就能使其干勁十足。當然,迄今最有力的激勵方式是認可來自同事的認可,來自你的認可,來自專業認證機構的認同。

第三,要了解員工獨特的學習方式。

  成人學習理論給出了三種最常見的學習方式。每種學習方式都要求你采用相應不同的指導技巧。

  第一種學習方式是分析型。有的人通過對任務進行分解來獲得對它的認識。在他眼里,該任務的每個細節都重要,他要盡力搜羅相關信息。不把整個任務研究透徹,他就會不自在。

  指導分析員工最好的方法,就是給他足夠的學習時間。和他一起做情景模擬,并一同進行評估記住,分析型員工不能容忍錯誤出現,因此不要讓他去打無準備的仗。

  第二種常見的學習方式是實干型。指導實干型員工的不二法則就是讓他去參加實戰,告訴他要依靠自己的能力去處理問題。不要讓他和你去做情景模擬。模擬的情景是不真實的,他也不會對它感興趣。這類員工不大會聽從你給出的建議。不論結果好否,只有自己親身經歷了,他們才會相信你的建議是對的。

  第三種學習方式是觀察或模仿。只有讓他們有梵會看到工作的全過程,他們才能學有成并行。要促成觀察型員工的成第,那就讓他跟著經驗最豐富的老員工。

  如何確定員工獨特的學習方式?你可以這樣問:“你覺得自己在哪個工作階段學到的東西最多?為什么會有如此成效?你的最佳學習方式是什么?”

  如果你向員工提出了以上所有問題,你就能把握如何發揮每個員工的專長。

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