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IBM的員工管理

2024-05-25 01:29:09 大風(fēng)車考試網(wǎng)
  1 選人之道  IBM招聘新人的方法是為在校大學(xué)生提供實(shí)崗位。當(dāng)然能進(jìn)入IBM做實(shí)生的人學(xué)習(xí)成績、專業(yè)以及在工作中與人的協(xié)作能力都比較突出。  實(shí)生進(jìn)入IBM工作后,其實(shí)是個雙向觀察的過程。IBM可以在工作中觀察這些人是否具備潛質(zhì),能否在未來勝任在IBM的工作。  在檢測大學(xué)生是否能夠成為領(lǐng)袖,在專業(yè)領(lǐng)域有沒有前瞻性時(shí),面試官經(jīng)常會問他們,如果給自己創(chuàng)造一份工作,這份工作是什么?通過應(yīng)聘者的回答,公司可以看出他個人的興趣是否與他的專業(yè)緊密結(jié)合。  此外,如果有工作經(jīng)驗(yàn)的人想進(jìn)入IBM,那他得是行業(yè)里的專家。  2 給予頂尖人才怎樣的關(guān)注  有調(diào)查發(fā)現(xiàn),優(yōu)秀人才需要經(jīng)理照顧的時(shí)間不多,經(jīng)理一般把時(shí)間花在有問題的員工身上。但是對于這些最不麻煩的員工,IBM反而給予特別的關(guān)照。IBM的觀念是,給這些人加把火,行進(jìn)的速度會遠(yuǎn)超他人。  IBM通過一個名為“商業(yè)和技術(shù)領(lǐng)袖”的項(xiàng)目來識別頂尖人才。這些人才的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都很強(qiáng)。這些人一旦被選出后,總經(jīng)理會給他們寫一封信,除了告之被選上之外,還在信里告訴他們該怎樣跟自己的經(jīng)理談職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。IBM通過這種比較特殊的方式讓優(yōu)秀人才感到公司非常重視他們,而且他們是被特殊對待的。  在多年的實(shí)踐中,IBM發(fā)現(xiàn)讓優(yōu)秀員工滿意,薪酬不是最有效的做法,反倒是為他們長期的職業(yè)發(fā)展做考慮才是最令他們振奮的。IBM在培訓(xùn)優(yōu)秀人才時(shí),給他們委以重任,獨(dú)自領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目,給他們使命的同時(shí)也給予責(zé)任,有自己的決定權(quán)去行事,這才是優(yōu)秀人才所需要的。  3 如何對待辭職又回來的員工  IBM的員工流失率比業(yè)界低一半左右。有很多公司把IBM當(dāng)成培養(yǎng)基地,高薪挖人。但也有不少員工走了以后不適應(yīng)其他公司的文化氛圍又回來了。  人力資源部曾經(jīng)有位員工走了沒幾天就后悔了,當(dāng)部門領(lǐng)導(dǎo)知道這件事后,主動打電話邀請他回來,官復(fù)原職,做得很有人情味。這些回來的員工也給留下的員工一個很好的提醒,想到外面看風(fēng)景之前先看看這樣做對自己到底有沒有好處。  4 IBM的淘汰機(jī)制  IBM的工作機(jī)會很多,如果一個崗位考核下來員工做的不好,公司會采取換崗的形式讓他做自己更喜歡的工作,除非連續(xù)幾年有問題才進(jìn)行淘汰。IBM倡導(dǎo)的是鼓勵文化。  5 考評方法  IBM員工的收入與學(xué)歷和工齡沒有關(guān)系,而是與崗位、職務(wù)、工作表現(xiàn)、業(yè)績相關(guān)。整個薪酬體系的設(shè)計(jì)是以結(jié)果為導(dǎo)向的,評估則是通過個人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃(Personal Business Commitments,簡稱PBC)實(shí)現(xiàn),IBM績效管理的原則是,永遠(yuǎn)根據(jù)員工所完成的承諾進(jìn)行評估,而不僅僅是報(bào)告上所說的。  PBC反映了郭士納所強(qiáng)調(diào)的做計(jì)劃的原則,首先要承諾制勝(Win),勝利意味著員工完成了PBD里制定的計(jì)劃,抓住一切可以成功的機(jī)會,以頑強(qiáng)的意志來鼓舞自己和團(tuán)隊(duì),完成重要的績效考評;其次承諾執(zhí)行(Execute),這是計(jì)劃的關(guān)鍵;第三是團(tuán)隊(duì)精神(Team),IBM最為強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)精神,能夠與不同部門的同事共同合作。  所有員工都要圍繞這三個詞來設(shè)定各自的PBC.年初時(shí),員工拿到具體的KPI指標(biāo)以及公司的業(yè)績目標(biāo),在部門經(jīng)理指導(dǎo)下制定自己的PBC,制定計(jì)劃的過程也是與經(jīng)理互動的過程,最后員工承諾自己今年將完成哪些事,并且詳細(xì)列出,成為具體的行動方案。年終時(shí),IBM會把同級同組的人的業(yè)績進(jìn)行橫向比較。這種動態(tài)考評系統(tǒng)的好處在于員工不僅僅把完成公司的目標(biāo)作為己任,更是激發(fā)員工追求卓越的精神,讓他們領(lǐng)悟到優(yōu)秀是永無止境的。  PBC的評估標(biāo)準(zhǔn)分為四級:PBC1??優(yōu)(超出所有的要求),拿到金額最多的獎金和下一年度大幅度的工資調(diào)整;PBC2??良(達(dá)到所有的要求),按正常標(biāo)準(zhǔn)獲得獎金和調(diào)整工資者;PBC3??中(沒有達(dá)到所有的要求),被認(rèn)為是需要努力的;PBC4??差(結(jié)果不滿意),如在既定的期限內(nèi)沒有改善將導(dǎo)致離職。  采訪整理/錢麗娜
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