提前15天退票不收手續(xù)費(fèi)
11月30日12306官網(wǎng)發(fā)布消息，從12月3日起，對(duì)開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。
鐵總表示，鐵路部門將進(jìn)一步優(yōu)化退票、改簽規(guī)則，推出“提前15天以上退票不收退票費(fèi)”新政，這主要是考慮到，15天為車票再次銷售留出了比較充裕的時(shí)間，鐵路公共資源能夠得到比較充分的利用。
例：票面日前為2015年1月16日的車票，在2015年1月1日及以前辦理退票時(shí)不收退票費(fèi)。
開車前15天以上的車票，退票時(shí)不收退票費(fèi)。
注意：改簽后的車票乘車日期在春運(yùn)期間(2015年春運(yùn)期間為2月4日至3月15日)的，退票時(shí)一律按開車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。
開車后可改簽當(dāng)日余票
為了讓更多的旅客最大限度利用車票資源，減少占票浪費(fèi)運(yùn)力，同時(shí)也便于已持有車票旅客的行程調(diào)整，在其他列車有余票時(shí)，可以改簽發(fā)到城市相同的車票。具體是，開車前48小時(shí)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的任意車次;開車前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽從辦理改簽之時(shí)至票面日期當(dāng)日24：00之間的其他車次，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他車次。這些措施，可以更好地方便旅客的出行，保障旅客的利益，同時(shí)讓更多的旅客充分利用鐵路公共資源。
12306退票改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
開車前48小時(shí)以上
例：2015年2月5日13時(shí)的車票，在2015年2月3日13時(shí)以前，可辦理預(yù)售期內(nèi)任意日期、任意車次有富余車票、與票面發(fā)到城市相同的車票的改簽。
開車前48小時(shí)以上的車票，可以辦理預(yù)售期內(nèi)任意日期、任意車次有富余車票、與票面發(fā)到城市相同的車票的改簽。
開車前48小時(shí)以內(nèi)
例：2015年2月5日13時(shí)的車票，在2015年2月3日13時(shí)至2月5日24時(shí)之間，可改簽為2月5日24時(shí)之前的其他車次。
開車前48小時(shí)以內(nèi)的車票，可以辦理自改簽之時(shí)起，至票面日期當(dāng)日24小時(shí)之前其他車次有富余車票、與票面發(fā)到城市相同的車票的改簽。
票面當(dāng)日24時(shí)
例：2015年2月5日13時(shí)的車票，在2月5日13時(shí)以后也可以改簽為2月5日24時(shí)之前的其他車次。
開車后的車票，可以辦理票面日期當(dāng)日其他車次有富余車票、與票面發(fā)到城市相同的車票的改簽。
改簽后的車票乘車日期在春運(yùn)期間(2015年春運(yùn)期間為2月4日至3月15日)的，退票時(shí)一律按開車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。
據(jù)悉，火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無(wú)異。
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