銷售人員一個月的簡短工作總結

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銷售一月工作總結篇1

現將十一月份個人工作總結報告如下：

銷售人員一個月的簡短工作總結

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

銷售一月工作總結篇2

在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的了解了，對公司的各項業務都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。--年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結

1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

2、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業務理手上的借物及還貨情況

3、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析;

4、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;

5、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩;

6、協助大區經理的銷售工作：

①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，并輔助他們抓住定單;

②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;

③合同的執行情況：協助業務經理并督促合同的完成;

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，--年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

(二)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

(三)客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

(四)銷售報表的精確度，仔細審核;

(五)借物還貨的及時處理;

(六)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;

最后，想對銷售過程中出現的問題歸納

1、新產品開發速度太慢。

2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

3、采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

4、發貨及派車問題。

5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

6、各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的.信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯系，將我們公司的業績進一步提升上去。

銷售一月工作總結篇3

尊敬公司黃總及各位領導：

您們好!我對本月做一下總結，十一月份即將就要結束了，一個月下來，我的感觸很深，也發現了我們身上出現的一些問題，我總結以下五點：

第一：責任，一對一的責任，以往工作中總有個誤區，感覺自己帶頭做，親自做，做表率就是最好的，但實際不是這樣的，其實我們每個人更應該明白自己是做什么的?自己該做什么?那些是促銷員范圍內的事?那些是我們職責范圍的事情，應該做得更好，即使事情最后出錯了，那也能一下就知道是那一個環節出的錯，那一個人該負主要責任。如果每一個人都能把自己所負責的那一塊做好，不僅工作效率高，而且自己負責的那部分工作會越來越熟練，遇到自己負責的工作出現問題處理起來因為經驗豐富也會得心應手，再者如果責任具體落實到個人(不是兩個或三個)，那個出了問題也就不會互相推諉，讓那個人具體負責的那個人就會更有責任心。如果自己負責的事在與他自己切身利益有關，那每個人的用心都是百分百的，所以我覺得：“工作就是責任，責任就應該落實到個人頭上”，各負其責。

第二：數據化的管理，做銷售工作的最終目的是以數據說話，數據能看出很多問題，各業務員的業績，我們公司人員的動態，我們公司合作對象能給我們公司帶來的利潤，公司的資源是否利用的合理，分配得恰當，甚至可通過各種數據觀察到整個市場的動態等等。這些都是我們公司現在缺少的東西，各業務員應該提供更多的數據給決策者(趙經理)，讓決策者(趙經理)能花很少的時間了解整個公司的狀況，以便做出更好的決策和準確的判斷。

第三：計劃;計劃是我們公司一直忽視的問題，如果每個人都能把每日、每周、每月、每季、每年的計劃都有個很好的安排，那么各部門做事時就不會像無頭蒼蠅那樣，也不會覺得茫然，每天不知道做什么?如果每個人都有計劃，那么每天都是根據自己的計劃很有規律的工作，即使有緊急事件，也能計劃合理安排，就不會手腳慌亂，慌亂是容易出錯的。如果能冷靜，從容不迫的去處理每一件事，那么工作效率也是相當高的，而且計劃能鍛煉一個人的大腦，瞬間語言組織能力，以及口頭表達能力，更能提高我們的自信和勇氣，長期下去會讓每個人喜歡用腦，習慣用腦而不會再使我們犯一些低級錯誤。

第四：高質終端;因我們公司所做的都是些A、B、C類市場，像賣場的營銷經驗，營銷策略，營銷計劃，營銷理念等等我們公司都無實戰經驗，比起《集鑫隆公司》，我們公司現在的管理理念就差太遠啦!比如說：“我們公司現在面臨的危機，人員流失，招不到能力強的人才，不懂得惜才，怎樣留住人，怎樣培養人?等等問題，公司決策者難道就沒有責任嗎”?就拿我們現有的市場店來說吧!我們公司就有過失誤，以前我個人也存在過，出過錯，就我回公司這幾個月，我也了解了一些情況，老店的丟失，現有店存1在的危丶機，新店的開發，在決策上都存在很大的問題，經過幾次的失誤，難道還不知道覺醒嗎?不知道該改變策略和思路嗎?社會很殘酷，商場如戰場。比如：人才仗、待遇、管理、決策、我們公司就吃虧在這幾個問題上，作為一個上層管理人員，難道這還不懂嗎?希望公司黃總和上層決策者以及管理人員重視以前此類的問題不要再次發生!

第五：工作質量成績，效率和貢獻，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，再次感謝春妮公司領導及員工對我工作支持信任，謝謝大家!

總結人：趙--

20--年11月28日星期四

銷售一月工作總結篇4

不經意間，一月已從我們身邊劃過，在短短的這一個月里，我們經歷了一次又一次的成長。在收獲的喜慶中，我們不忘總結自己的不足之處，現在就讓我們一同來回顧吧!

一、行政人事工作

1、配合學校搞好國慶活動。舞蹈《向前沖》在胡浪老師的精心指導下，在大家的齊心幫助下，在各位領導的鼎力支持下，于本月3號，終于順利演出完畢。演出獲得了領導的鼓勵，家長的贊賞。

2、進行幼兒園“立德樹人”演講比賽。為擴展老師們的經驗交流同時更好地貫徹學校下發的有關“關愛學生立德樹人”的教育精神，10月22日，我園在會議室開展了以“關愛學生立德樹人”為主題的演講比賽。所有的幼兒園教職工分為教師組和后勤組，兩組各選取兩組中的高分晉級;其中教師組參加人數13人，取分數高的前5名晉級，后勤組參加人數12人，取分數高的前2名晉級。晉級人員均參加學校的復賽。比賽中，老師們發揮了各自的優勢，展現了自我的個性，老師結合自身的工作經歷來和大家分享了自己的經驗，根據幼兒園的發展來闡述“關愛學生立德樹人”的重要意義。

3、開始籌劃幼兒園開放日節目。幼兒園的開放日，是展現這一學期來老師和孩子們共同創造的成果。為了在那收獲的季節能有碩果累累的收獲，我園教師于本月中旬選定班級節目，并上報到幼兒園進行審核。興趣班的節目在學期初，就已定好題材，現排練已基本成型。

4、繼續加強紅眼病的預防工作。紅眼病的爆發，把整個局面都拉到了一個危險的邊緣。在這危險的關頭，我園立馬采取了防范措施，除衛生消毒工作的必要保證之外，我園還切除了不必要的人口流動，拒絕家長在此期間來探望小孩。經過這幾個月的頑強斗爭，我們終于戰勝了紅眼病的傳播，保持了幼兒園大局的穩定，減少了家長們的擔憂。

二、政教教務工作

1、做好班級每天的交接班工作。為了使班級的交接班工作有效進行，本月我園全部抽查了各班的交接本。對寫得好的，給予了肯定，對不足的給予批評指正，并要求一定要整改。其中中二班的交接本寫得很詳細具體，我們倡導大家一起學習，小一班的班級交接本自編表格，進一步規范了交接本的格式。

2、做好一月份的各項考核工作。九月的工作繁重而復雜，為了查看是否達到目標，本月對教學常規、班級管理、衛生情況等進行了全面的大檢查，教學常規此次進行了嚴查，對有錯字、格式不對、百字教案、遲交等都予以扣款處罰。另中二班的班級管理優秀、小一班的禮儀教育優秀、大三班的衛生教育優秀，只有個別班級的班級管理及衛生情況需要加強。

3、定期查看《家長園地欄》。家長園地是班級活動中的窗口，前段時間因為一些客觀的原因無法完善，現已配備完善。本月初對家長園地提出了布置及填寫要求，大家都已積極完成，月底抽查了個別班級，完成效果較好，內容較充實。

4、繼續進行《蒙氏》調研活動。本次的教研活動由中一班的帥萌老師執教，帥萌老師先給大家進行了說課。但由于說課的環節過于簡單，大家對內容了解的不是很清楚，效果有些受影響。因此通過此次活動，大家對教研會的整個環節提出了幾條建議：

1.說課的環節需做進一步規范。

2.說課一遍，大家聽得不是特別明白，為做進一步調研，決定說課稿應給每位教師發一份仔細研究。

3.蒙式的理論學習不夠，對很多環節無法理解，多加強理論學習。

三、教育教學工作

1、國慶節目演出。國慶節給大家帶來了喜悅，也給大家帶來了繁忙，我園為演出做好準備，老師們一直在馬不停蹄的排練。園領導也一直密切關注節目的排練情況，時常到現場來親臨指導孩子們排練，這無疑給孩子和老師們莫大的鼓舞。孩子們是爭氣的，老師更是能吃苦耐勞的，孩子們的精彩表演見證了這所有的一切。

2、學習幼兒園“一日活動組織規范”。

此次教研，重點總結了以下幾點建議：

1.早操必須兩個老師同時出操，一個老師帶操，一個老師管紀律。

2.上午除教學活動以外，應多組織孩子們戶外活動，戶外活動拒絕放羊式，要求有組織有紀律。

3.晚間活動，不能每天都安排看電視，應適當的安排玩一下桌面玩具，或者讓孩子畫畫等。

4.晚上孩子洗澡時間不得早于八點，孩子睡覺時間不得早于八點半。

3、加強戶外體育鍛煉。經過規范戶外活動，本月教師的戶外活動不單單是讓孩子們玩滑滑梯了，教師們從書上、網上找來了一些新游戲，如拎小豬、袋鼠跳等。希望大家能一直保持下去，不要只是一陣風而已，吹過之后又成原樣，兩位組長也應在這方面多加強監督。

4、選好開放日節目。開放日的題材我們在月初已擬訂好，要求節目有小品、童話劇、英語、兒歌、舞蹈等，并根據年齡的不同分配了不同難度的節目。節目的具體內容由各班老師任選，各班老師都已上報，并開始排練節目了。

四、保健衛生工作

1、安全事故，防患于未然。安全工作一直是所有工作中的核心內容，

銷售一月工作總結篇5

當我還沉浸在過年當中熱鬧非凡的氣氛里時，一月就這樣過去了。也可能因為我還沒有完全投入到工作中的狀態，所以我1月的業績非常糟糕。但是我覺得我不能再以這樣的狀態繼續下去了。所以為了改變我當前的狀態，為了能讓我更好的回歸工作。我決定要重新收拾我的心情，整理我的工作。所以接下來就是我對我一月工作的總結。

在一月里的工作算是比較繁忙的，因為這是公司開年工作的第1個月。所以有很多安排和計劃，每天也總有開不完的會議。早上一次會議，中午一次會議，晚上還得繼續開會。會議的主題永遠都是圍繞如何開展今年工作的內容而進行的。包括是否要延續去年的指標和制度，包括要在去年的基礎上做出哪些改變，包括今年的目標和工作計劃的實施和制訂等等。感覺這個會議永遠開不完。但是在會議中，我也有很有所收獲。我吸取了很多同事的想法和意見，得到了很多啟發。并把這些意見和啟發帶到工作中，也得到了一小段的進步。并且還給今年的自己定了一個小小的目標。那就是每月完成--單的業績數量，但是這個目標在一月里就沒有得到實現。所以我才覺得在2月里我要做出改變，一定要為達到這個目標而努力。

除了開會，在一月里我還開始著手今年的工作內容。首先每天都更新了朋友圈有關銷售宣傳的內容。其次每天撥打20個以上客戶推銷電話，積極給他們介紹我們公司的銷售產品，爭取從中挖掘到意向客戶，并促成訂單交易。主動給老客戶進行電話回訪，咨詢他們產品的使用體驗以及是否具有第2次銷售的需求。并且在一月里，我還主動參與了兩次公司里的戶外宣傳活動。雖然到最后活動的效果并不是什么很好，但是我的態度還是很端正的。主要可能是我沒有太多的動力，所以熱情度不是很高。所以1月的業績，也不是很高。

但是在接下來的工作里，我一定會找到一個非常飽滿的狀態，來迎接我第2個月的挑戰。我會在第2個月里以更高的要求和目標來要求自己。希望我不會辜負領導，我同事對我的期待。一月已過去，二月已到來，我相信未來只會越來越好。