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深圳市中小幼教師繼續(xù)教育注冊(cè)登錄常見(jiàn)問(wèn)答

1、問(wèn)題：新教師注冊(cè)學(xué)員時(shí)，提交注冊(cè)不成功，提示身份證已被使用，怎么辦？

回答：請(qǐng)撥打服務(wù)熱線(xiàn)：0755-83749400、83040043、83040077，聯(lián)系我們處理。

2、問(wèn)題：注冊(cè)信息填寫(xiě)時(shí)，社保卡號(hào)碼、教師資格證等證件號(hào)碼忘記或者暫時(shí)沒(méi)有獲得，但是提示是必須填寫(xiě)項(xiàng)，該怎么處理？

回答：帶*的選項(xiàng)必須填寫(xiě)，若出現(xiàn)沒(méi)有社保號(hào)碼，各證件號(hào)碼等，先用其他號(hào)碼代替，后期補(bǔ)辦成功再修改號(hào)碼。

3、問(wèn)題：新教師注冊(cè)學(xué)員時(shí)，所在的學(xué)校不小心選錯(cuò)了，但是已經(jīng)提交注冊(cè)，怎么辦？

回答：請(qǐng)撥打服務(wù)熱線(xiàn)：0755-83749400、83040043、83040077，聯(lián)系我們處理。

4.問(wèn)題：登錄時(shí)，忘記賬號(hào)密碼，該怎么處理？

回答：有兩種處理方式：一、聯(lián)系所在學(xué)校的管理員重置密碼。（優(yōu)先用第一種處理方式）二、主頁(yè)上的找回密碼功能。

5.問(wèn)題：關(guān)于具有學(xué)校管理權(quán)限的學(xué)員，學(xué)員頁(yè)面可以登錄，綜合管理后臺(tái)不能登錄的原因是？

回答：1、學(xué)員登錄窗口可以使用賬號(hào)、身份證號(hào)、學(xué)號(hào)作為登錄賬號(hào)，綜合管理后臺(tái)登錄窗口只能使用賬號(hào)作為登錄賬號(hào)。

2、正常情況下2個(gè)地方的登錄賬號(hào)和密碼是一樣的，但因?yàn)?個(gè)地方登錄存放的密碼不在同一地方，可能存在不一致。可以先用學(xué)員登錄，再切換到學(xué)校管理員后臺(tái)，在學(xué)校管理員后臺(tái)，密碼修改成一致即可。

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6.問(wèn)題：新平臺(tái)使用什么瀏覽器登錄最合適？

回答：深圳市中小幼教師繼續(xù)教育網(wǎng)（新平臺(tái)）建議使用谷歌的chrome瀏覽器，或使用QQ瀏覽器，360瀏覽器的極速模式（或叫chrome模式）。