大家都知道一般如果是在小區的話一般都是有物業管理的,以保證小區的安全問題,而且小區是要收取一定的物業費的,那么對于2024年湖南物業費收取標準是怎樣的呢?湖南物業費包括哪些收費項目?以下是小編收集整理的相關數據。供市民朋友朋友參考。
一、2024年湖南物業費收費標準
級別 | 序號 | 內容 | 服務要求 | 每平方米建筑面積 月收費基準價(元) |
一級 | 1 | 管理處置 | 小區內不設置管理處,管理人員每日巡查小區一次以上,發現問題及時處理。 | 0.1 |
2 | 管理人員要求 | (1)小區經理持證上崗 (2)管理人員掛牌上崗。 | ||
3 | 服務時間 | 周一至周日在指定地點進行業務接待。 | ||
4 | 日常管理與服務 | (1)服務規范應符合物業管理行業規范要求。 (2)24小時受理業主或使用人報修。急修二小時內到現場處理, 一般修理三天內完成(預約除外)。 (3)對業主或使用人的投訴在七天內答復處理。 (4)告知業主或使用人裝修須知,監督裝修過程,對違規裝修、違章搭建及時勸阻、制止或報告。 (5)建立財務制度,對物業服務費的收支進行財務管理,做到運作規范,賬目清晰。 (6)建立小區物業管理檔案(包括設備管理檔案、業主資料檔案等)。 (7)可采取走訪、懇談會、問卷調查、通訊等多種形式與業主或使用人進行溝通,每年的溝通面 不低于小區住戶的30%, (8)服務窗口應公開辦事制度、辦事紀律、收費項目和收費標準。 (9)綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準。 (10)對違反小區公約(臨時公約)或政府有關規定的行為進行勸阻、制止或報有關部門處理 | ||
二級 | 1 | 管理處設置 | 小區內設置管理處,配置簡單辦公設備,配有電話。 | 0.15 |
2 | 管理人員要求 | (1)小區經理有物業管理員上崗證和小區經理上崗證。 (2)管理人員服裝統一,掛牌上崗。 | ||
3 | 服務時間 | 周一至周五在小區管理處進行業務接待,周六、周日在指定地點進行業務接待 | ||
4 | 日常管理與服務 | (1)服務規范應符合物業管理行業規范要求。 (2)24小時受理業主或使用人報修。急修1小時內到現場處理, 一般修理二天內完成(預約除外)。 (3)對業主或使用人的投訴在五天內答復處理。 (4)告知業主或使用人裝修須知,監督裝修過程,對違規裝修、違章搭建及時勸阻、制止或報告。 (5)建立財務制度,對物業服務費的收支進行財務管理,做到運作規范,賬目清晰。 (6)建立小區物業管理檔案(包括設備管理檔案、業主資料檔案等)。 (7)制定小區物業管理與物業服務工作計劃,并組織實施。 (8)對小區房屋維修資金進行賬務管理,做到運作規范,賬目清晰。 (9)可采取走訪、懇談會、問卷調查、通訊等多種形式與業主或使用人進行溝通,每年的溝通面 不低于小區住戶的50%。 (10)服務窗口應公開辦事制度、辦事紀律、收費項目和標準。 (11)綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準。 (12)對違反管理規約(臨時管理規約)或政府有關規定的行為進行勸阻、制止或報有關部門處理 | ||
三級 | 1 | 管理處設置 | (1)小區內設置管理處, (2)辦公場所整潔有序。 (3)配置一般的辦公用品(如辦公家具、電話等)。 | 0.2 |
2 | 管理人員要求 | (1)小區經理持證上崗,有三年以上物業管理工作經歷。 (2)管理人員服裝統一,掛牌上崗,儀表整潔。 | ||
3 | 服務時間 | 周一至周日在管理處進行業務接待,并提供服務。 | ||
4 | 日常管理與服務 | (1)服務規范應符合物業管理行業規范要求。 (2)24小時受理業主或使用人報修。急修半小時內到現場處理, 一般修理一天內完成(預約除外)。 (3)對業主或使用人的投訴在三天內答復處理。 (4)制定小區房屋裝修申請、審批、巡視、驗收等裝修管理制度,建立業主或使用人房屋裝修檔 案,對不符合規定的行為、現象及時勸阻、制止或報告。 (5)建立健全的財務管理制度,對物業服務費和其它費用的收支進行財務管理,做到運作規范, 賬目清晰。 (6)建立小區物業管理檔案[包括物業竣工驗收檔案、設備管理檔案、業主資料檔案(含業主房 屋裝修檔案)等]. (7)制定小區物業管理與物業服務工作計劃,并組織實施。 (8)可采取走訪、懇談會、問卷調查、通訊等多種形式與業主或使用人進行溝通,每年的溝通面 不低于小區住戶的60% (9)建立管理處內部管理制度和考核制度。 (10)服務窗口應公開辦事制度、辦事紀律、收費項目和標準。 (11)能提供二種以上特約服務(有償)和二種以上便民(無償)服務。 (12)綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準。 (13)對違反管理規約(臨時管理規約)或政府有關規定的行為進行勸阻、制止或報有關部門處理 | ||
四級 | 1 | 管理處設置 | (1)小區內設置管理處。 (2)辦公場所整潔有序。 (3)配置辦公家具、電話、電腦、打印機等辦公設施及辦公用品。 | 0.3 |
2 | 管理人員要求 | (1)小區經理持證上崗,有一年以上小區經理任職經歷。 (2)管理人員服裝統一,掛牌上崗,儀表整潔規范。 | ||
3 | 服務時間 | 周一至周日每天12小時在管理處進行業務接待,并提供服務。 | ||
4 | 日常管理與服務 | (1)服務規范應符合物業管理行業規范要求。 (2)24小時受理業主或使用人報修。急修半小時內到現場處理, 一般修理一天內完成(預約除外)。 (3)對業主或使用人的投訴在24小時內答復處理。 (4)制定小區房屋裝修申請、審批、巡視、驗收等裝修管理制度,建立業主或使用人房屋裝修檔 案,對不符合規定的行為、現象及時勸阻、制止或報告。 (5)建立健全的財務管理制度,對物業服務費和其它費用的收支進行財務管理,做到運作規范, 賬目清晰。 (6)建立檔案管理制度,建立齊全的小區物業管理檔案[包括物業竣工驗收檔案、設備管理檔案、 業主資料檔案(含業主裝修檔案)、日常管理檔案等]。 (7)制定小區物業管理與物業服務工作計劃,并組織實施。 (8)可采取走訪、懇談會、問卷調查、通訊等多種形式與業主或使用人進行溝通,每年的溝通面 不低于小區住戶的80% (9)制定管理處內部管理制度和考核制度。 (10)運用計算機進行管理(含業主檔案、收費管理、設備管理等)。 (11)服務窗口應公開服務內容和程序、收費項目和標準。 (12)每年對業主或使用人進行一次滿意情況測評,對測評結果進行分析并及時整改。 (13)能提供三種以上特約服務(有償)和兩種以上便民(無償)服務;節假日有專題布置,每 年組織兩次以上的社區活動。 (14)綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準。 (15)對違反管理規約(臨時管理規約)或政府有關規定的行為進行勸阻、制止或報有關部門處理 | ||
五級 | 1 | 管理處設置 | (1)小區內設置管理處。 (2)辦公場所整潔有序,有專門的業主或使用人接待區域。 (3)配置辦公家具、電話、傳真機、復印機、電腦、打印機、網絡等辦公設施及辦公用品 | 0.4 |
2 | 管理人員要求 | (1)小區經理持證上崗,有二年以上小區經理任職經歷。 (2)管理人員服裝統一,掛牌上崗,儀表整潔規范。 | ||
3 | 服務時間 | 周一至周日每天12小時在管理處進行業務接待,并提供服務。 | ||
4 | 日常管理與服務 | (1)服務規范應符合物業管理行業規范要求。 (2)24小時受理業主或使用人報修。接到任何報修半小時內到現場處理(預約除外)。 (3)對業主或使用人的投訴在24小時內答復處理。 (4)制定小區房屋裝修申請、審批、巡視、驗收等裝修管理制度,建立業主或使用人房屋裝修檔 案,對不符合規定的行為、現象及時勸阻、制止或報告。 (5)建立健全的財務管理制度,對物業服務費和其它費用的收支進行財務管理,做到運作規范, 賬目清晰。 (6)建立完善的檔案管理制度,建立齊全的小區物業管理檔案[包括物業竣工驗收檔案、設備管 理檔案、業主資料檔案(含業主裝修檔案)、日常管理檔案等]。 (7)制定小區物業管理與物業服務工作計劃,并組織實施。 (8)可采取走訪、懇談會、問卷調查、通訊等多種形式與業主或使用人進行溝通,每年的溝通面 不低于小區住戶的90%。 (9)制定管理處內部管理制度和考核制度。 (10)廣泛運用計算機進行管理(含業主檔案、房屋檔案、設備檔案、收費管理、日常管理等)。 (11)服務窗口應公開服務內容和程序、收費項目和標準。 (12)每年對業主或使用人進行二次滿意情況測評,對測評結果進行分析并及時整改。 (14)能提供五種以上特約服務(有償)和三種以上便民(無償)服務;節假日有專題布置,每 年組織四次以上的社區活動。 (15)綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準。 (16)對違反管理規約(臨時管理規約)或政府有關規定的行為進行勸阻、制止或報有關部門處理 |
二、湖南物業費包括哪些項目
1、清潔衛生費用:包括小區公共區域的清掃保潔、垃圾清運等費用。
2、綠化養護費用:包括小區綠化帶的日常維護、修剪、施肥等費用。
3、秩序維護費用:包括小區安全監控、門崗值班、巡邏等安保工作所需費用。
4、物業共用設施設備日常運行和維護費用:如電梯、水泵、中央空調等設備的維修保養費用。
5、 辦公費用:包括物業管理人員的工資、辦公用品費用等。
6、物業管理企業固定資產折舊:如小區的消防設施、智能系統等。
7、法定稅費:包括國家規定的相關稅費。
8、其他費用:如物業公司代收代繳的水電費用等。
具體來說,物業公司需要定期對小區進行清潔和消毒,以確保小區的環境衛生。同時,物業公司還需要對小區的綠化進行維護和管理,以確保小區的環境優美。這些工作也需要投入一定的時間和精力,因此需要相應的費用來支持。另外,物業公司需要有一支專業的管理團隊來管理小區的各項事務,包括安全、清潔、綠化、維修、廣告運營、停車管理、安保管理等。這些管理人員的工資和社保費用也是物業費的重要組成部分。還有,小區可能會收取停車費、管理費等其他費用。這些費用需要根據小區的具體情況進行收取,并需要在小區內進行公示,以保障業主的知情權和選擇權。
三、湖南回遷房有沒有物業費
對于回遷房,如果存在物業管理的,應當按合同約定及相關法律規定支付物業費。
法律規定業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的,從其約定,業主負連帶交納責任。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業,物業服務費用由建設單位交納。
四、湖南的簡單介紹
湖南省位于我國中部、長江中游,因大部分區域處于洞庭湖以南而得名“湖南”,因省內最大河流湘江流貫全境而簡稱“湘”,省會駐長沙市。湖南自古盛植木芙蓉,五代時就有“秋風萬里芙蓉國”之說,因此又有“芙蓉國”之稱。湖南地處東經108°47′~114°15′、北緯24°38′~30°08′,東西直線距離最寬667公里,南北直線距離最長774公里,總面積21.18萬平方公里,占全國國土面積的2.2%,居全國各省區市第10位、中部第1位。
遠在舊石器時代湖南就已有古人類活動。距今12000多年前人類即在此種植稻谷,距今5000年前湖南先民開始在此過定居生活。湖南在夏、商和西周時期屬《禹貢》九州之荊州南境,春秋戰國時屬楚國;秦朝時湖南地區設置有黔中、長沙兩郡,兩漢時期屬荊州刺史轄區;三國時期,湖南地區為蜀漢和東吳的角逐之地;兩晉時期設有以“湘”命名的“湘州”;唐朝設湖南觀察使,為湖南建置之名始;宋朝設“湖南路”,元朝設“湖廣行省”,明朝設湖廣承宣布政使司(仍稱行省);清分湖廣省置湖南省,最終完成獨立設省進程,省名沿用至今。