銀行晨會征文優秀作品一
這不是一篇文章,而是一段對話。
洗錢和反洗錢是一對孿生兄弟,它們互不認識,卻又長得那么像。它們是那么的神秘,卻時時都在我們的身邊。有一天,它們在街上碰面了:
反洗錢:你是誰,怎么長得跟我那么像?
洗錢:你聽說過什么是掩飾、隱瞞毒品犯罪、黑社會性質的組織犯罪、恐怖活動犯罪、走私犯罪、貪污賄賂犯罪、破壞金融管理秩序犯罪這些家伙嗎?我是它們收益來源的象征。我生存在這世界上就是為了把它們的資金歸集在一起,讓自己變得更強大。而你呢,長得跟我這么像,卻又這么的渺小…
反洗錢:我生下來就是正義的化身,毒品犯罪、黑社會組織、恐怖活動、貪污賄賂都是我最痛恨的東西,我不僅要把它們趕走,還要把它們消滅掉,你今天碰上我,算是你倒霉了!
洗錢:哈哈哈~我的藏身之所非常的多,有金融機構、地下錢莊、虛假投資、賭場、房地產、貿易公司、黃金交易所等等,你想找到我,簡直是天方夜譚,你還是死心吧~~~
反洗錢:單靠我的力量當然是不夠的,所謂眾人拾柴火焰高,人民群眾的力量是非常強大的,我會在全國各個地方不定時的開展不同形式的宣傳活動,現場解答群眾的疑問,并且倡導人人要加強自身的學習,加強對你們這些壞蛋的防范意識,遠離你們,并打壓你們。再加上我背后有政府立法和司法力量的支撐,對那些違反法律規定的,都會受到嚴厲的處分。
洗錢:親~你這是在嚇唬我嗎?我的手下遍布世界各國,近的有香港深圳,遠的有歐洲美國,我無處不在,四處躲藏,變化多端,你想找到我,談何容易?
話音未落,洗錢咻的一聲就消失了!
其實在生活中,對付洗錢行為并不可怕,只要我們團結一致把好每一道關。筆者在這里自編自導了一個反洗錢的口訣,下面大家跟著我讀:
多宣傳,強意識,造氛圍
搞培訓,學知識,提水平
嚴內控,建制度,防漏洞
前臺做,后臺檢,齊行動
大家是不是覺得讀起來朗朗上口,這不僅僅是讀讀而已,還要大家一起去行動。反洗錢是一個巨大的社會工程,隨著反洗錢體系的完善,相信我們會做得更好!反洗錢,我們在行動!
銀行晨會征文優秀作品二
“王女士,麻煩抬頭看一下好嗎?我們需要核對一下身份。”正低頭擺弄手機的王女士聞言抬起頭,面對柜員小杜審視的目光,稍顯不滿地開口道:“怎么,不像嗎?不就開個戶,你們銀行以為這是公安局啊,看這看那的!”
“邱先生,請問您這幾筆境外匯款是做什么用途的呢?”“你管我什么用途,讓你匯就匯,你做好自己的事就行了,這么多事。”邱先生的語氣頗重,柜員小黃也不好再開口,只能向業務經理求助。
客戶身份識別、盡職調查,這是我們每天都必須要做的工作。但事實上,這項工作的進展并不是一帆風順的,像上面這種引起客戶不滿的事情真不少,甚至員工被客戶怒罵的情況也時有發生。作為一線員工,每天要面對絡繹不絕的客戶和繁忙瑣碎的工作,反洗錢的要求不免加重了我們的工作負擔,不僅工作時間要留意給每一位客戶完善信息,了解客戶身份和資金用途,下班后還要對可疑數據進行記錄和排查。我們也不禁產生了疑惑:反洗錢到底是什么?反洗錢到底與我們的工作有什么聯系?我們的工作真的對反洗錢有幫助嗎?
此時,番禺支行組織了以反洗錢為主題的專題學習,網點行長在晨會上給我們詳細講解了什么是反洗錢。原來,反洗前是通過隱瞞、掩飾非法資金的來源和性質,通過某種手段把它變成看似合法的資金的行為和過程。主要包括提供資金賬戶、協助轉換財產形式、協助轉移資金或匯往境外等。那清洗什么錢才算洗錢呢?清洗毒品犯罪、黑社會性質的組織犯罪、破環金融管理秩序犯罪、金融詐騙犯罪的所得及其產生的收益,都構成洗錢罪。洗錢不但助長走私、毒品、黑社會、貪污賄賂、金融詐騙等嚴重犯罪,擾亂正常的社會經濟秩序,而且破壞社會公平競爭、甚至影響國家聲譽,因此反洗錢措施有助于預防和打擊洗錢犯罪,起到遏制其上游犯罪的作用。
了解的反洗錢的概念和重要性之后,行長接下來重點對金融機構在反洗錢工作中的關鍵作用進行了解說。金融機構承擔著社會資金存儲、融通和轉移職能,對社會經濟發展起到重要的促進作用,但同時也容易被洗錢犯罪分子利用,以看似正常的金融交易做掩護,改變犯罪收益的資金形態或轉移犯罪資金。由此看來,金融業是反洗錢工作的前沿陣地,是早日識別和發現犯罪資金,追蹤犯罪資金流動,預防和打擊犯罪活動的關鍵。此時我們才了解到,作為一名銀行員工,反洗錢原來就在我們身邊,與我們的日常工作密切相關。
業務經理也在每周例會上通過案例講解向我們傳導反洗錢的重要性。例如,就在今年的5月24日,新加坡金管局宣布BSI BANK由于嚴重違反反洗前法規,被取消商業執照。那天下班之后,我就上網搜索了這個案例的相關信息,搜索的結果讓我非常震撼。BSIBANK是BSI SA的全資子公司,總部位于瑞士,而BSI SA成立于1873年,已經有143年的歷史。這是新加坡32年來首次吊銷一家商業銀行執照,新加坡金管局還痛批其為“新加坡金融界有史以來最糟糕的內控疏漏和嚴重瀆職”,瑞士金融市場監管局也下令BSI向瑞士政府支付9500萬瑞士法郎的罰金。原因在其處理有關馬來西亞政府投資基金-馬發展的交易中嚴重違反了反洗錢的規定,未能防范疑似洗錢和賄賂交易的發生。通過這個案例的學習,我深刻認識到,反洗錢工作對于金融機構至關重要。金融機構作為反洗錢工作的前沿陣地,反洗錢工作的落實力度是其他行業無法比擬的,卻仍然發生了上述案例的情況,甚至導致了銀行的倒閉,因此反洗錢與金融機構的存亡息息相關。
關于反洗錢的一系列培訓學習讓我茅塞頓開,現在我真正意識到,我們一定要時時刻刻對洗錢犯罪保持警惕,在日常工作中要堅持嚴格落實反洗錢工作。主要包括以下兩點:一是識別客戶身份和背景,了解客戶資金用途,對客戶的一次性交易、大額交易和境外匯款交易進行盡職調查,從而在源頭上對洗錢犯罪進行遏制。二是進行大額和可疑報告。當發現客戶交易發生異常情況或者大額交易可疑的時候,應及時向中國人民銀行的反洗錢檢測分析中心報告,從而做好反洗錢的事中控制和事后監測。
現在,反洗錢意識已經深入我們的工作中,成為了一種習慣。不過我們已經學會用更靈活的方式進行客戶身份識別和盡職調查,而不會引起客戶的不滿或投訴。例如增加與客戶的溝通,利用面對面交流的時間核對客戶身份真實性,或者跟客戶聊一聊日常生活,間接了解客戶資金用途。
反洗錢不僅是國家的職責,金融機構的任務,更是我們每一位員工需要承擔的義務。反洗錢工作的落實非一朝一夕之功,需要我們長期的堅持,從點滴做起。隨著反洗錢制度的完善和反洗錢意識的提高,相信我們會做得更好、更出色!
銀行晨會征文優秀作品三
我是一名平凡的柜員,是銀行最基層的員工。從我上崗的第一天起,三尺柜臺,一臺XP系統的電腦,一部打印機,一個點鈔機,就構成了一個滿腹熱情的有志青年工作的全部。
清晨的第一縷陽光剛剛灑到這座城市,我已習慣性地穿戴整齊,從家里精神飽滿的邁出。我要去接鈔,這是柜員一天工作的開始。雖然銀行的正常營業時間是八點鐘,但所有柜員都在七點半之前來到單位,因為要接款和各種班前準備。七點三刻,全體柜員已經在營業廳中整齊地站成一排,開起了晨會。一如既往,晨會的主要內容由主管傳達新業務,上級精神,服務要求等一些事宜。晨會結束,我來到了我的窗口,站好迎接我的第一位客戶,開始了一天的征程。
今天一大早,就已經來了很多客戶,他們在座位上等候我們的叫號,辦理諸如存取款、辦卡、轉賬、開網銀等各類業務。一個微笑,一聲“您好”,就是我接待客戶的第一句話,迎面走來的這位客戶要辦理存款,我熟練地打開存在深深的腦海里的交易界面,手指在鍵盤上飛快地操作,打印存款憑單,然后加蓋章戳,很快的完成,送走一位立馬迎接新的一位。沒有所謂的客戶需求評估,我面前的客戶需求很明確,30秒內給他存好,后面等著的一群客戶的需求更明確,趕緊來辦業務。由于銀行業務繁瑣和服務要求,一個上午都在不停說話,有的時候是比如“請輸入密碼”、“請確認簽字”這類親切的提示語音,有的時候則需要跟客戶介紹理財產品,有的時候是在回答客戶問題,還有的時候則需要致歉勸說急躁的顧客等等。辦理業務的客戶總是有的,柜員們幾乎都沒有停下來過。直到11點左右,我們才開始輪流吃午飯,規定的吃飯時間只有25分鐘,然后重返崗位繼續服務。到了下午高峰期,各種業務仍然反復交替著,雖然很忙碌,但是柜員們仍保持著沉著冷靜,我們不急不躁的始終笑臉相迎,這就是我們的工作,竭盡全力為客戶提供最優質的金融服務是我們的分內之事。
外人看來銀行員工是標準的白領,銀行工作是穩定體面的工作,然而作為柜員才能親身體會到高風險、高強度、高付出的工作狀態。在銀行,1小時內就能見識到各種場面,有12點來還款不想排隊的,因為說兩點要趕飛機的;有為了違章停車被處罰在銀行里大喊大叫,要求必須行長出面賠他罰款的人;有因為VIP客戶優先辦理了業務而生氣,質問憑什么能優先辦理……人過一百形形色色,客戶千差萬別,也難免會有不理解或抱怨。作為柜員,我們能理解顧客著急辦業務的心情,遇到客戶煩躁甚至語出不遜的時候,也在盡力安撫、解釋、道歉。我們在報以微笑和真心服務的時候,渴望的只是客戶的一個理解,我在努力,我的同事們也都在努力。以我自己為例,當我熟悉操作以后,我就會像“科學管理學之父”泰勒一樣,把我所有的工作程序合理組合到最短的時間,以減少客戶等候的時間,同時,我也能分出心思去了解客戶的需求,為客戶排憂解難,以“少差錯,重服務,多營銷,出效率”為自己的工作方針。
期盼著一天順順利利。下午四點一刻單位開始停止對外營業,我的工作依然繼續著。等軋平現金、憑證,賬實相符,核對無誤后才能離崗,可以安撫下緊繃的神經,默默地送走庫包,整理傳票,明天依然還是這樣的一天。很多時候,我也會感覺這么平凡重復的工作最累的不是身體,而是心。可再一想,這是份很好的工作,起碼目前我被這個社會需要,這份工作給予我的存在感和充實感,本身,是件快樂的事情。做了三年柜員,日積月累,心態也就慢慢改變,你有你的想法,我有我的堅持,我是柜員,我為自己代言。
銀行晨會征文優秀作品四
近年來,針對銀行犯罪的暴力案件多見諸報端,盜搶、電信詐騙、冒名開戶,以及銀行內部安保事件頻發,很多血的教訓值得我們銀行人員深思。只有群策群力,群防群治,筑牢建行安保生命防線,才能守護好客戶與員工的生命、財產安全,才能保證建行各項業務又快又好的發展。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓,夯實人防基礎
我行一直把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內容,對網點員工進行預案教育和防范技能演練,收到了較好的效果。通過預案演練,對員工進行案例的教育,組織員工熟悉“四防預案”,增強防范意識,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉發相關案例,認真組織員工學習上級行下發的各種文件、通報、通知、案例剖析,組織員工各類應急演練,并針對我行自身的防范工作進行分析查找隱患,完善防范措施。對前臺網點的防范技能教育,主要側重學習相關規章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規范和程序以及發生緊急情況的應急處置措施分工、動作要領,各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用,并使員工較熟練地掌握了突發性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強安全防護設施建設,夯實技防物防基礎
我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設施建設,保證營業場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
1、加強對網點技防設施的建設,對營業網點的監控設備進行了更新升級,保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉。
2、加強對消防器材的管理,嚴格按照“消防法”規定,及時更新消防器材,確保消防器材質量上乘、安全可靠。基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系,為保護全行員工生命和國家財產,奠定了堅實的基礎。
3、在技防設施的管理上,明確各網點負責人對物防、技防設施的管理負總責,制訂了監控設施管理制度,并每天進行回放檢查、定期保養,確保了技防設施的正常運行。
三、加強檢查監督,強化規范管理基礎
采取多種手段,加強檢查監督作為落實各項規章制度,及時發現問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發生的最基本的手段。
1、市行建立了安全預警平臺(鎮江分行)微信群,分行、支行負責安保條線領導及所轄網點負責人、安全員全員參予,即時發布學習相關安保文件,鼓勵網點“隨手拍”,將網點出現的安全隱患及時爆光,提醒其他網點警覺。
2、我行每月對網點進行全面檢查,網點負責人和安全員堅持做到每日營業前后檢查;行領導會同安保、業務等部門進行階段性綜合檢查。
3、支行建立了節假日、雙休日行領導值班崗,公布了值班電話。在平時工作中,突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查,針對網點營業期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位,中午和節假日是否確保一名網點負責人帶班、兩人以上當班等容易出現的問題和隱患薄弱的環節,進行突擊和回放錄像等方法進行檢查;對在安全檢查中發現的問題,做到絕不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。
4、加強了網點日常的自查工作。明確網點負責人是安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛工作的最高責任制。目前,網點設有安全員協助網點責任人進行安全檢查,網點每日進行安全檢查,并作詳細記錄。檢查內容包括業務方面的章、證、押是否入箱上鎖,水、電、氣閥是否關閉;門、窗是否上鎖;110報警設備是否就位等等。
5、建立健全規章制度以及開展不間斷的檢查工作,及時發現了薄弱環節,使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進了員工防范意識的加強和各項規章制度的落實,有效地避免了案件和事故發生。
四、抓作風建設,強化訓練,切實提高全員安保意識。
我行領導十分關心保衛工作,增強一線安全保衛意識,及時處置了一些事故苗頭,化解不安全因素。對于現在社會上的一些不法分子采用高科技手段,利用ATM機進行的犯罪活動,我行有關負責人安排網點進行ATM機巡回檢查,成功防止了一些不法分子的盜搶行為,確保客戶的財產安全,維護了我行的利益和聲譽。去年,我行揚子分理處柜面員工成功堵截了一起冒名開卡的團伙大案,協助公安機關搗毀了一個冒名開卡團伙,抓獲犯罪嫌疑人8名,現場繳獲身份證60多張,得到了公安機關的表揚,江蘇衛視等省、市媒體也進行了密集的宣傳報道,有力的保護了客戶的利益,維護了建行的形象。
千里之堤,毀于蟻穴。讓我們攜起手來,群策群力,群防群治,共同筑牢建行安保生命防線。