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重視員工的管理

2024-06-01 13:03:42 大風車考試網

重視員工的管理
1.員工管理的現狀

在實際管理工作中,人們過于重視管理者自身的帶頭示范作用,卻忽略了與顧客直接接觸的員工。在很多組織里,都把一切優惠條件和教育機會讓給管理者,很多管理者都有出國考察和培訓的機會。但是他們并沒有把相應的能力傳輸給下屬,以至于他的下屬所受到的教育機會較少,在時的工作中也沒有接受特別的指正和訓練,所以當他們在面對市場和顧客時,顯得力不從心。

2.為什么要重視員工


  管理者即使再有能力也沒有用,因為顧客所認識的通常都是面前的員工,而不是主管。在舊的觀念里面,通常是管理層來管理一家公司,但新的觀念認為,應該讓員工參與決策和管理。世界上有很多種汽車品牌,天津的夏利,上海的桑塔納,廣東的本田,湖北的雪鐵龍,每一輛汽車車型都是經過仔細考慮、精心設計的。那么為什么有的車型受歡迎而有的不受歡迎呢?這是因為在市場中消費者有不同的看法,設計者未能抓住消費者的不同喜好。所以盡管管理者在做決策,但是實際上市場的反應可能并不是這樣。而員工直接面對顧客,應該是讓員工去參與決策,管理者只是分配資源,而不是什么事情都由管理者來主導,這是所謂重視員工的一個原則。

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