如何管理孫悟空型的員工
在管理中，常常會碰到不太服管理的明星員工，我們稱之為“孫悟空式員工”，這些員工的特點(diǎn)是有能力，能完成別人不能完成的工作，但相反，也常常不愛服從管理，當(dāng)你和手下的“明星”員工發(fā)生沖突時，你一定要把握好一個度，否則就可能因小失大。在管理中因?yàn)?ldquo;因小失大”而使得班組長與明星溝通障礙。這個度就是快速事件息，消除雙方怒氣，安撫員工即將爆發(fā)的情緒，又不使你的上級領(lǐng)導(dǎo)其他員工面前丟面子。班組長一定要學(xué)會把握此項(xiàng)必備的技能。
那么.領(lǐng)導(dǎo)如何才能把握好這個“尺度”呢?
要學(xué)會克制。
克制情緒，在沖突發(fā)生時，你要保持一種風(fēng)度，不要計(jì)較，不管對方如何不理等事后對方的消了怒氣在說
真誠
是心與心的交流.不是裝出來的真誠，單獨(dú)溝通，讓他盡情地發(fā)泄，然后一一解釋，是自己的·失誤，就勇于敢于承認(rèn)，主動道歉。
攻心
不說則已，一說就擊中要害，讓對方無話可說，產(chǎn)生自責(zé)心理。讓對方能夠感到你“不怒自威的壓力，
假如你做到的以上三點(diǎn)，尺度已經(jīng)把握得很好，如果其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，就前功盡棄了。
總之，要想留住“明星員工”的，必須做到不濫權(quán);關(guān)心愛護(hù)員工;不斷地與員工溝通;及時發(fā)現(xiàn)他們的不滿情緒;盡量不發(fā)生個體沖突，如果一旦發(fā)生，要保持冷靜，妥善處理。
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